全职妈妈的使用意愿服务质量调查问卷

您好！为了更好地了解当前面向全职妈妈群体的相关服务现状，我们开展本次全职妈妈的使用意愿与服务质量调查，您的回答对我们非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您目前的育儿阶段是

备孕/孕期

0-1岁宝宝阶段

1-3岁宝宝阶段

3-6岁宝宝阶段

6岁以上孩子阶段

Q2:您成为全职妈妈的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您是否使用过面向全职妈妈群体的育儿、生活或自我提升类服务

经常使用

偶尔使用

听说过但从未使用

从未听说过

Q4:结合您的需求，您对这类服务的全职妈妈的使用意愿强烈程度是

非常强烈，愿意主动尝试新服务

比较强烈，有合适的就会尝试

一般，可有可无

不太强烈，暂时没有尝试计划

完全没有意愿

Q5:您对目前使用过的全职妈妈相关服务的整体质量打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您日常会关注哪几类面向全职妈妈的服务（可多选）

育儿知识培训

辅食/育儿用品团购

心理健康疏导服务

自我提升线上课程

育儿上门帮护服务

线下宝妈社交活动

闲置母婴用品置换平台

Q7:您通常通过什么渠道了解到这类面向全职妈妈的服务

社交媒体平台（抖音/小红书等）

宝妈好友推荐

社区/妇幼医院宣传

母婴类APP推荐

其他渠道

Q8:您能接受的单份全职妈妈相关服务的月均消费是

100元以内

100-300元

300-500元

500-1000元

1000元以上

Q9:您对已使用服务的内容匹配度评分是（是否贴合全职妈妈真实需求）

分数

标签

Q10:您对已使用服务的价格合理性评分是

分数

标签

Q11:您对已使用服务的客服响应速度与服务态度评分是

分数

标签

Q12:您对已使用服务的实际效果满意度评分是

分数

标签

Q13:影响您全职妈妈的使用意愿的最主要因素是

服务价格太高

内容不贴合实际需求

身边没有人使用不信任

没有多余的时间使用

服务效果不明确

Q14:您认为目前面向全职妈妈的服务存在哪些主要问题（可多选）

内容同质化严重

夸大宣传名不副实

价格不透明

售后无保障

缺乏针对性设计

获取渠道不便捷

Q15:如果推出一款定制化的全职妈妈综合服务，您是否会优先考虑选择

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q16:您在使用相关服务过程中，遇到过哪些不好的体验，请简单描述

填空1

Q17:您对面向全职妈妈群体的服务还有哪些具体的改进建议

填空1

全职妈妈的使用意愿服务质量调查问卷

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