全职妈妈相关服务客户满意度与全职妈妈的推荐意愿调查

您好！感谢您抽出时间参与本次调查，本次调查旨在了解您对全职妈妈相关服务的体验感受与全职妈妈的推荐意愿，您的反馈对我们非常重要。

Q1:您本人的身份是

全职妈妈

曾经是全职妈妈

全职妈妈的家人

关注全职妈妈群体的其他人群

Q2:您是否使用过面向全职妈妈的相关服务

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过，仅了解

从未使用过也不了解

Q3:您接触面向全职妈妈服务的时长是

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q4:请您对面向全职妈妈服务的整体质量进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:请您对全职妈妈相关服务的内容实用性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请您对全职妈妈相关服务的价格合理性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请您对服务人员的专业度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请您对服务的响应速度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您对目前使用的全职妈妈相关服务的整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:相较于其他同类服务，您认为当前使用的全职妈妈相关服务最突出的优势是

内容更贴合需求

价格更亲民

服务更贴心

品牌更可靠

获取更便捷

Q11:您平时更倾向选择哪些类型的全职妈妈相关服务

育儿知识指导类

自我提升成长类

情绪心理疏导类

社交休闲活动类

生活好物推荐类

职业转型指导类

Q12:您选择全职妈妈相关服务时，更看重哪些因素

内容专业度

价格水平

口碑评价

服务形式

品牌知名度

能否满足个性化需求

Q13:您向其他有需要的全职妈妈推荐该服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您是否愿意将该全职妈妈相关服务分享到您的社交圈子

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

非常不愿意

Q15:如果您身边有人咨询相关服务，您会主动提及您正在使用的这款吗

一定会主动提及

可能会提及

不确定

应该不会提及

一定不会提及

Q16:未来您是否会继续使用当前的全职妈妈相关服务

一定会继续使用

大概率会继续使用

不确定

大概率不会继续使用

一定不会继续使用

Q17:您认为当前面向全职妈妈的服务还有哪些需要改进的地方

内容同质化严重

价格偏高

专业度不足

服务不及时

不符合实际需求

缺乏个性化服务

Q18:您对全职妈妈相关服务还有哪些其他的建议或期待

填空1

全职妈妈相关服务客户满意度与全职妈妈的推荐意愿调查

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