全职妈妈的使用障碍培训需求调研问卷

您好，非常感谢您参与本次全职妈妈的使用障碍培训需求调研，您的真实反馈对我们设计符合需求的培训内容非常重要，请您根据实际情况填写问卷，所有信息仅用于研究分析。

Q1:您目前的年龄区间是

25岁及以下

26-30岁

31-35岁

36-40岁

41岁及以上

Q2:您做全职妈妈的时长是

1年及以内

2-3年

4-5年

6-10年

11年及以上

Q3:您家中孩子的数量是

1个

2个

3个及以上

Q4:您家中孩子的年龄阶段是

0-1岁

2-3岁

4-6岁

7-12岁

13岁及以上

多个孩子分属不同阶段

Q5:您日常接触最多的数字化工具/产品类型是（可多选）

育儿类APP

生活购物类APP

知识学习类平台

社交娱乐类APP

办公协作类工具

金融理财类工具

Q6:您认为自己使用各类数字化工具/产品的整体水平如何

非常不熟练，经常遇到问题

不太熟练，仅能使用基础功能

一般，复杂操作需要别人帮忙

比较熟练，大部分操作都能独立完成

非常熟练，能快速掌握新工具

Q7:在使用各类产品工具时，您最常遇到的全职妈妈的使用障碍有哪些（可多选）

界面设计复杂，找不到需要的功能入口

操作步骤繁琐，记不住流程

文字说明太专业，看不懂术语

没有针对全职妈妈场景的优化，使用不方便

更新太快，刚学会又变了

视力、精力受限，长时间使用容易疲劳

没有遇到过明显障碍

Q8:遇到使用障碍时，您通常会怎么解决

询问家人/朋友帮忙

自己搜索教程慢慢试

放弃使用，换其他替代产品

翻看产品自带的帮助说明

联系客服求助

Q9:您认为哪些场景下的使用障碍对您影响最大（可多选）

给孩子报名线上课程/购买育儿相关产品

查询育儿、医疗相关信息

线上办理孩子的入学、医保等事务

开展线上副业增加家庭收入

和学校老师对接孩子的学业事宜

网络购物、团购缴费等日常事务

在线学习新技能提升自己

Q10:您是否有意愿参加针对使用障碍设计的相关技能培训

非常愿意

比较愿意

无所谓，看时间安排

不太愿意

完全不愿意

Q11:如果您参加培训，您更能接受哪种培训形式

线上录播课程，随时可以看

线上直播课程，有问题可以实时问

线下社区集中培训，面对面教学

一对一指导教学

Q12:您能接受的单次培训时长是

30分钟以内

30分钟-1小时

1-1.5小时

1.5-2小时

2小时以上

Q13:您一般哪个时间段有空参加培训

工作日上午

工作日下午

工作日晚上

周末白天

周末晚上

Q14:您最希望通过培训解决哪些方面的使用问题（可多选）

基础智能手机操作技能

育儿相关APP/工具使用

线上办事流程操作

副业相关工具使用

线上学习技能操作

网购、支付等安全使用知识

防诈骗相关操作识别

Q15:您能接受的培训收费情况是

完全免费

9.9元以内的低价

10-50元

50-100元

100元以上，只要有用就可以

Q16:您希望培训内容具备哪些特点（可多选）

步骤分解详细，配图片/视频演示

针对全职妈妈的常用场景举例

内容简洁，只讲需要用的部分

有课后答疑环节

可以反复回看复习

Q17:您之前是否参加过类似的数字技能或使用操作培训

从未参加过

参加过1次

参加过2-3次

参加过3次以上

Q18:您在日常使用工具中遇到的印象最深刻的使用障碍是什么？可以简单描述一下场景

填空1

Q19:您对针对全职妈妈群体的相关培训还有什么其他需求或建议

填空1

全职妈妈的使用障碍培训需求调研问卷

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3个月前

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