全职妈妈的质量评价客户满意度调查问卷

您好，为了更好地了解大家对全职妈妈相关服务的体验感受，优化全职妈妈相关支持服务质量，我们开展本次全职妈妈的质量评价满意度调研，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间填写问卷。

Q1:您的身份是

全职妈妈本人

全职妈妈的配偶

全职妈妈的其他家庭成员

关注全职妈妈群体的相关从业者

Q2:您是否使用过针对全职妈妈的专属支持服务

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q3:您对当前针对全职妈妈的服务整体质量评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4:您向其他有需要的家庭推荐现有全职妈妈支持服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q5:您认为当前针对全职妈妈的服务内容匹配全职妈妈需求的程度是

完全匹配

大部分匹配

一半匹配

少部分匹配

完全不匹配

Q6:请对全职妈妈相关服务的内容丰富度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请对全职妈妈相关服务的便捷获取性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您认为当前提供的全职妈妈心理疏导服务质量如何

非常好

比较好

一般

比较差

非常差，没有相关服务

Q9:您认为当前提供的全职妈妈技能提升服务质量如何

非常好

比较好

一般

比较差

非常差，没有相关服务

Q10:您认为当前提供的全职妈妈社交互助服务质量如何

非常好

比较好

一般

比较差

非常差，没有相关服务

Q11:您认为当前提供的全职妈妈亲子指导服务质量如何

非常好

比较好

一般

比较差

非常差，没有相关服务

Q12:您认为目前全职妈妈支持服务最需要改进的方面是

服务内容针对性

服务收费价格

服务获取渠道

服务响应速度

服务人员专业度

Q13:结合本次全职妈妈的质量评价调研方向，您对现有服务的价格合理性满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:您对提供全职妈妈相关服务的工作人员专业度满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q15:您对全职妈妈相关服务的获取便捷性满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q16:您后续是否愿意继续使用现有的全职妈妈相关支持服务

肯定会

很大可能会

不确定

很大可能不会

肯定不会

Q17:您对提升全职妈妈相关服务质量还有哪些具体建议

填空1

全职妈妈的质量评价客户满意度调查问卷

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