全职妈妈的社区服务满意度服务质量调查问卷

您好！本次调研旨在了解全职妈妈对社区服务的需求与体验，您的反馈将帮助我们优化面向全职妈妈的社区服务供给，提升全职妈妈的社区服务满意度与整体服务质量。感谢您抽出时间参与本次调查。

Q1:您目前是否为全职妈妈

是，目前全职在家照顾家庭/孩子

否，曾经是全职妈妈

否，从未成为全职妈妈

Q2:您居住在本社区的时长

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您孩子的年龄段

0-1岁

1-3岁

3-6岁

6-12岁

12岁以上

Q4:您是否接受过本社区面向全职妈妈提供的相关服务

经常接受

偶尔接受

从未听说过这类服务

听说过但从未接受

Q5:您接受过本社区提供的哪些面向全职妈妈的服务

育儿经验交流/培训活动

临时托育托管服务

心理疏导/情绪支持服务

家务技能指导服务

再就业指导/技能培训服务

亲子互动活动场地

社交联谊活动

母婴配套便民设施服务

其他

Q6:您对社区面向全职妈妈的服务整体质量评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:您对全职妈妈社区服务的便捷性评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q8:您对社区服务人员的服务态度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对社区服务设施的完善程度评分（1分非常不完善，5分非常完善）

分数

标签

Q10:您认为当前本社区全职妈妈的社区服务供给是否满足您的需求

完全满足

基本满足

部分满足，仍有较大缺口

完全不满足

Q11:您认为当前社区面向全职妈妈的服务存在哪些问题

服务项目太少，覆盖需求不足

服务开放时间不合理，没法参与

收费太高，难以负担

服务质量差，达不到预期效果

宣传不到位，根本不知道有这类服务

预约流程太复杂，参与门槛高

没有明显问题

其他

Q12:您向其他有需求的全职妈妈推荐本社区相关服务的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q13:过去一年，您参与社区面向全职妈妈活动的频率是

每周至少1次

每月1-3次

每季度1-2次

一年仅1-2次

从未参与

Q14:您认为哪些全职妈妈社区服务是当前最需要补充的

低价/免费临时托育服务

免费育儿知识培训

心理疏导咨询服务

全职妈妈社交联谊活动

再就业对接服务

便民家政对接服务

亲子活动空间

母婴休息、哺乳配套设施

其他

Q15:您能接受的社区付费托育服务单次价格区间是

10元以内

11-30元

31-50元

50元以上

只接受免费服务

Q16:您希望社区全职妈妈服务的开放时间是

工作日上午

工作日下午

周末全天

法定节假日

任何时段都可以

Q17:关于提升全职妈妈的社区服务满意度，您有什么具体的建议吗？

填空1

全职妈妈的社区服务满意度服务质量调查问卷

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