全职妈妈的社区服务满意度用户体验调查

您好，我们正在开展全职妈妈的社区服务满意度用户体验调研，希望通过本次问卷了解您对目前社区提供给全职妈妈相关服务的真实感受，您的反馈对我们优化社区服务十分重要，感谢您抽出宝贵时间填写！

Q1:您的年龄范围是

25岁及以下

26-30岁

31-35岁

36岁及以上

Q2:您做全职妈妈的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前需要照顾的孩子数量是

1个

2个

3个及以上

Q4:您孩子的年龄段是（可选择最主要需要照顾的孩子）

0-1岁

1-3岁

3-6岁

6岁以上

Q5:您居住的社区是否有专门针对全职妈妈的社区服务项目

有明确的专属服务

有少量相关服务

完全没有

不清楚有没有

Q6:您对当前社区配套针对全职妈妈的基础设施完善度评分（1分非常不完善，5分非常完善）

分数

标签

Q7:您是否体验过社区提供的育儿支持类服务

多次体验

体验过1-2次

听说过但没体验过

从未听说过

Q8:您对社区育儿支持类服务的全职妈妈的社区服务满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您是否体验过社区提供的心理疏导/情绪支持类服务

多次体验

体验过1-2次

听说过但没体验过

从未听说过

Q10:您向其他有需要的全职妈妈推荐本社区相关服务的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q11:您是否体验过社区提供的技能学习/就业扶持类服务

多次体验

体验过1-2次

听说过但没体验过

从未听说过

Q12:您目前最需要社区提供的服务类型是

临时托管托育服务

育儿知识培训服务

心理情绪疏导服务

休闲社交聚会场地

再就业技能培训服务

社保相关咨询服务

亲子活动组织服务

Q13:您对社区服务人员响应您需求的速度评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q14:您对社区服务人员针对全职妈妈需求的专业度评分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q15:您认为当前针对全职妈妈的社区服务收费是否合理

完全免费很合理

收费较低可以接受

收费偏高难以承受

收费混乱不透明

Q16:您获取社区服务信息的主要渠道是

社区公告栏

社区业主微信群

社区工作人员通知

邻居朋友介绍

从来没获取过相关信息

Q17:您觉得现有社区服务覆盖的全职妈妈群体需求够全面吗

覆盖非常全面

覆盖大部分需求

仅覆盖少部分需求

完全没有覆盖需求

Q18:您对提升全职妈妈社区服务体验还有哪些具体建议

填空1

全职妈妈的社区服务满意度用户体验调查

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