全职妈妈的社区服务满意度竞品调研问卷

您好，非常感谢您抽出时间参与本次全职妈妈的社区服务满意度调研，您的真实反馈对我们优化相关服务非常重要，请您根据实际体验填写。

Q1:您的年龄是

25岁及以下

26-30岁

31-35岁

36-40岁

41岁及以上

Q2:您成为全职妈妈的时长是

1年以内

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q3:您目前需要照顾的孩子数量是

1个

2个

3个及以上

Q4:您孩子的年龄阶段是

0-1岁

2-3岁

4-6岁

7-12岁

13岁及以上

Q5:您居住的社区是否已经开通面向全职妈妈的专属社区服务

是，已经开通

不清楚有没有

没有开通

Q6:您目前使用过哪些类型的社区家庭相关服务

幼儿托管照料服务

育儿知识讲座/培训

亲子互动活动

心理健康疏导服务

社交联谊活动

技能提升培训

临时托育援助服务

其他

Q7:您平均每月使用社区相关服务的频率是

几乎不使用

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q8:您对目前社区服务整体便利性的打分是（1分非常不便利，5分非常便利）

分数

标签

Q9:针对本次全职妈妈的社区服务满意度调研，您对现有社区服务覆盖范围的满意度打分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对现有社区服务人员专业度的满意度打分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对现有社区服务收费合理性的满意度打分是（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q12:相较于其他商业机构的同类服务，您认为当前社区服务的性价比如何

远低于商业服务

略低于商业服务

和商业服务差不多

略高于商业服务

远高于商业服务

Q13:您认为当前面向全职妈妈的社区服务最缺少哪类内容

灵活的临时托育服务

免费/低价育儿指导

情绪疏导与心理支持

个人技能提升课程

同群体社交活动

休闲放松空间

家务协助服务

其他

Q14:您是否愿意为优质的专属全职妈妈社区服务付费

完全不愿意

愿意支付极低费用

只要价格合理就愿意

只要服务好愿意支付合理价格

非常愿意，优质服务值得付费

Q15:您心中能接受的单次社区服务价格区间是

免费即可，不接受付费

10元以内

11-30元

31-50元

51元及以上

Q16:您主要通过哪个渠道了解社区发布的相关服务信息

社区公告栏

社区业主微信群

社区工作人员通知

邻居/朋友介绍

本地生活平台

其他渠道

Q17:您选择使用社区全职妈妈相关服务最看重哪些因素

距离近，方便到达

价格低/免费

服务时间灵活

服务人员专业

同群体交流机会多

服务内容贴合需求

其他

Q18:您是否会向其他全职妈妈推荐当前社区的现有服务

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q19:您对现有社区全职妈妈服务还有哪些改进建议

填空1

全职妈妈的社区服务满意度竞品调研问卷

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