全职妈妈的数字化转型认知服务质量调查

您好！为了更好地了解全职妈妈群体对全职妈妈的数字化转型认知相关服务的体验感受，我们开展本次服务质量调查，您的回答将帮助我们优化相关服务，感谢您抽出时间参与！

Q1:您的年龄阶段是

25岁及以下

26-30岁

31-35岁

36-40岁

40岁以上

Q2:您做全职妈妈的时长是

1年以内

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q3:您目前居住的城市等级是

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

县城及乡镇

Q4:您家中孩子的数量是

1个

2个

3个及以上

Q5:您是否听过全职妈妈的数字化转型认知相关的服务

从未听过

偶尔听过，但不了解

有一定了解

非常了解

Q6:您是否使用过针对全职妈妈的数字化能力提升相关服务

从未使用过

使用过1次

使用过2-5次

经常使用

Q7:您对现有相关服务的整体质量打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:您接触全职妈妈数字化转型相关服务主要通过哪个渠道

短视频平台推荐

社交平台好友分享

社区/母婴机构推广

搜索引擎主动搜索

其他

Q9:您希望通过相关服务获得哪些能力提升

基础互联网工具使用能力

线上创业/副业技能

新媒体内容创作能力

数字化育儿知识获取能力

线上社交能力

其他

Q10:您认为当前相关服务的收费水平如何

完全无法接受，价格过高

偏高，但可以接受少量付费

价格合理

价格偏低，担心服务质量

Q11:您认为相关服务的内容匹配度如何，是否符合全职妈妈的实际需求

完全不符合，内容脱离实际

部分符合，有一定参考价值

大部分符合，能解决实际问题

完全符合，精准匹配需求

Q12:您给相关服务的内容更新频率打分（1分最慢，5分最快）

分数

标签

Q13:您给相关服务的客服响应和服务支持质量打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q14:您认为当前相关服务最突出的问题是

内容质量参差不齐

价格不合理

不符合全职妈妈时间安排特点

针对性不强，泛化内容太多

服务售后没有保障

没有突出问题

Q15:您更偏好哪种形式的全职妈妈数字化转型相关服务

短视频图文课程

线上直播教学

一对一线上指导

社群陪伴学习

线下实体培训

Q16:您学习完相关内容后，对提升您的数字化能力帮助大吗

几乎没有帮助

有一点帮助

帮助比较大

帮助非常大

Q17:如果有新的符合需求的全职妈妈数字化转型认知相关服务，您愿意尝试吗

非常愿意

愿意尝试

不确定，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q18:您向其他有需求的全职妈妈推荐现有相关服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您对全职妈妈数字化转型认知相关服务还有哪些改进建议

填空1

全职妈妈的数字化转型认知服务质量调查

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