基于退休老人的使用习惯调研的员工满意度调查问卷

Q1:您所在的岗位类型是

Q2:您接触退休老人用户的工作年限是

Q3:您对自身掌握退休老人的使用习惯相关知识的满意度评分（1分最低，5分最高）

Q4:您日常工作中，每月接触退休老人用户的频次大概是

Q5:您认为梳理退休老人的使用习惯能帮助您优化哪些工作环节

Q6:公司是否组织过针对退休老人的使用习惯相关的培训

Q7:您对目前公司针对退休老人服务相关培训安排的满意度评分（1分最低，5分最高）

Q8:您是否认同了解退休老人的使用习惯对提升工作效率有帮助

Q9:您获取退休老人的使用习惯相关信息的主要渠道是

Q10:您对公司提供的退休老人服务相关工具支持的满意度评分（1分最低，5分最高）

Q11:在服务退休老人过程中，您遇到的常见难点包括

Q12:您所在团队对退休老人用户的需求反馈机制是否完善

Q13:您向其他同事推荐在本公司从事退休老人相关服务工作的可能性有多大（0-10分）

Q14:您对当前工作薪酬福利的满意度评分（1分最低，5分最高）

Q15:您对当前团队协作氛围的满意度评分（1分最低，5分最高）

Q16:请分享您在总结退休老人的使用习惯过程中遇到的最大问题

Q17:您对公司优化退休老人相关服务有哪些具体建议

Q18:您对公司整体的工作满意度评分（1分最低，5分最高）