退休老人的消费偏好用户体验调查问卷

您好！本次调查旨在了解退休老人的消费偏好与消费体验，您的分享对我们优化适老化消费服务改进非常重要，感谢您抽出时间参与本次调研。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

55岁及以下

56-65岁

66-75岁

76岁及以上

Q3:您目前的月均可支配月收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q4:您目前的居住状态是

独居

仅和配偶共同居住

和子女孙辈共同居住

居住在养老机构

Q5:您日常消费支出主要集中在哪些领域

日常餐饮食品

医疗健康用品/服务

服装鞋帽

休闲旅游

文化娱乐（如影音、书籍）

家居用品

养老护理服务

孙辈相关消费

学习培训（如老年大学）

Q6:您对目前市场上适用于退休老人的消费品整体满意度打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:在购买商品时，您最优先考虑的因素是

价格低廉

品质安全可靠

使用方便简单

品牌知名度

适合老年人群体设计

Q8:您平时主要通过什么渠道了解商品信息

线下实体店宣传

子女/亲友推荐

电视广告

短视频平台

微信朋友圈/社群

报纸杂志

Q9:您更习惯的购物渠道是

线下超市、农贸市场、百货店

线上电商平台（淘宝、京东等）

社区团购自提

直播带货购买

子女代买

Q10:您是否会主动尝试新推出的老年消费品

非常愿意，喜欢尝试新鲜事物

比较愿意，适合自己就会尝试

不太愿意，只买习惯了的产品

完全不愿意，不信任新产品

Q11:结合退休老人的消费偏好，您认为当前消费品存在哪些问题

产品设计不适合老年人使用（字体小、操作复杂）

价格虚高

质量参差不齐

虚假宣传夸大功效

购买渠道不便捷

Q12:您每月在休闲娱乐类消费上的投入大概是

几乎没有

100元以内

101-500元

501-1000元

1000元以上

Q13:您是否愿意为健康养生类产品支付更高价格

非常愿意，健康最重要

愿意，只要产品确实有效

不太愿意，只选择平价产品

不愿意，不信任养生产品

Q14:您购买旅游产品时更看重哪些条件

价格便宜

行程宽松不紧凑

有无针对老年人的优惠

配套医疗保障

购物点少

Q15:您购买服装类商品时，更关注哪一点

价格便宜

款式新颖时尚

舒服好穿

容易打理

品牌口碑

Q16:遇到消费问题时，您通常会怎么处理

嫌麻烦不处理，自认倒霉

找商家私下协商解决

向消费者协会投诉

让子女帮忙维权处理

Q17:您向其他退休朋友推荐当前老年消费品市场的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您对改善退休老人消费体验还有什么其他建议吗？

填空1

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