退休老人的品牌忠诚度绩效满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于退休老人的品牌忠诚度绩效满意度调查，您的真实反馈对我们研究退休老人群体的消费行为非常重要，请您根据实际情况填写问卷。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q3:您的月均可支配收入区间

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001元及以上

Q4:您日常消费中购买频次较高的商品品类

米面粮油等日常食品

医药保健产品

服装鞋帽

家用电器

出行相关服务

休闲娱乐产品

Q5:您是否会优先选择熟悉的品牌购买日常商品

一定会，几乎只买这个品牌

大多数时候会，偶尔尝试新品牌

看价格决定，不一定选熟悉品牌

很少会，经常尝试新品牌

Q6:请您对您常购买品牌的产品质量满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对您常购买品牌的价格合理性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对您常购买品牌的售后服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对您常购买品牌的门店服务态度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:当您常购买的品牌涨价后，您会怎么做

依然购买该品牌，不更换

大部分时候还是买这个品牌，偶尔换其他

减少购买量，换更便宜的品牌

直接更换其他品牌

Q11:当其他品牌推出比您常买品牌更优惠的活动时，您会

不更换，继续买常买的品牌

偶尔买一次新品牌，之后还是换回原来的

一半概率选原来的品牌，一半概率选新品牌

直接换优惠的新品牌

Q12:如果您常买的品牌出现了负面新闻，您会

不受影响，继续购买

观望一段时间，确认没问题后继续购买

减少购买次数，尝试其他品牌

立刻更换其他品牌

Q13:您平均在同一个品牌坚持购买的时长大概是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q14:您坚持选择同一个品牌的原因

用习惯了，不想换

产品质量稳定，放心

价格符合预期

售后服务到位

身边朋友都在用

品牌值得信任

Q15:您向身边其他退休好友推荐您常使用品牌的可能性有多大（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q16:您认为现有品牌整体绩效表现是否满足您的需求

完全满足

基本满足

部分满足

基本不满足

Q17:您对于提升适合退休老人使用的品牌产品体验，还有什么建议

填空1

退休老人的品牌忠诚度绩效满意度调查问卷

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