退休老人的品牌忠诚度满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于退休老人的品牌忠诚度满意度调查，您的真实反馈对我们的研究非常重要，本次调研所有信息仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

55岁及以下

56-65岁

66-75岁

76岁及以上

Q3:您目前的月均可支配收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001元及以上

Q4:您日常购物更倾向于选择哪种渠道

线下实体门店

线上电商平台

社区团购

电视购物

Q5:您日常消费最多的品类是以下哪一类

食品生鲜

日用品

保健品

服装鞋帽

家电数码

休闲文娱

Q6:您是否会优先购买自己熟悉的老品牌产品

一定会

大概率会

偶尔会

几乎不会

Q7:请您对自己认准一个品牌就长期购买的倾向程度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q8:在过去一年里，您购买同一品类产品时，更换过品牌的次数是

从来没换过

1-2次

3-5次

5次以上

Q9:让您一直坚持选择同一个品牌的原因有哪些

品质稳定可靠

价格符合预期

用习惯了不想换

品牌口碑好值得信任

购买方便不用重新找

服务更贴心

Q10:如果您一直使用的品牌出现了小问题，您会怎么做

依然会继续选择这个品牌

会先反馈问题，解决了就继续用

会尝试换其他品牌

直接更换品牌不再购买

Q11:哪些因素会让您放弃原本一直购买的品牌

产品品质明显下降

价格涨太多超出预算

买到了更好用的新品牌

购买渠道变的不方便了

品牌出现负面新闻

身边人都说不好用

Q12:针对退休老人的品牌忠诚度，您是否会因为亲友推荐更换品牌，请打分（1分完全不会，10分一定会）

分数

标签

Q13:您是否会主动向其他退休朋友推荐您长期使用的品牌

经常推荐

偶尔推荐

被问起才会说

从来不会推荐

Q14:您向他人推荐您长期使用的品牌的可能性有多大？（0分完全不会推荐，10分一定会推荐）

选项1

Q15:同一个品牌出了新产品，您是否愿意尝试购买

很愿意，马上就尝试

先看看别人评价，不错再试

只买自己一直用的那款，不尝试新品

完全不愿意尝试

Q16:比起新品牌，您是不是更信任经营时间久的老品牌

是的，非常认同

差不多，都可以

不认同，新品牌也有好产品

Q17:您对提升退休老人群体的品牌忠诚度，有什么看法可以分享吗

填空1

退休老人的品牌忠诚度满意度调查问卷

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