退休老人的价格接受度与服务质量调查问卷

您好！我们正在开展退休老人的价格接受度与养老服务质量相关调研，希望了解您的真实看法与需求，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您的年龄阶段是

60岁-69岁

70岁-79岁

80岁及以上

Q2:您的退休前职业是

机关/事业单位人员

企业职工

个体经营者

自由职业者

其他

Q3:您目前的月均可支配收入范围是

3000元及以下

3001元-5000元

5001元-8000元

8001元-10000元

10000元以上

Q4:您目前主要居住方式是

独居

与配偶同住

与子女同住

居住在养老机构

其他

Q5:您对当前日常消费领域的商品及服务价格整体接受度如何？（0分完全无法接受，10分完全可以接受）

选项1

Q6:在选择养老相关服务时，您最先考虑的因素是

价格高低

服务质量

品牌口碑

距离远近

其他

Q7:您对目前社区养老服务的价格水平评价是

价格远高于预期，无法接受

价格略高于预期，勉强可以接受

价格符合预期，可以接受

价格低于预期，很容易接受

Q8:您认为影响您退休老人的价格接受度的主要因素有哪些

每月固定收入水平

身体健康状况

养老服务需求强烈程度

服务质量好坏

同类服务的市场价格

子女经济支持力度

Q9:对于专业上门护理服务，您能接受的单次价格范围是

50元以内

51元-100元

101元-200元

201元-300元

300元以上

Q10:对于社区日间照料中心，您能接受的月缴费价格范围是

300元以内

301元-600元

601元-1000元

1001元-1500元

1500元以上

Q11:您如何看待中高端养老机构的价格水平

价格过高，完全无法承受

价格偏高，只有特殊情况才会考虑

价格合理，经济条件允许可以选择

价格匹配服务质量，可以接受

Q12:请您对当前养老服务的整体质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q13:请您对当前日常消费品行业针对退休老人的服务质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q14:您认为目前养老服务存在哪些质量问题

服务人员专业度不足

服务项目不贴合需求

服务响应不及时

设施设备老旧

服务态度差

Q15:当服务质量提升时，您是否愿意接受更高的价格

非常不愿意，只选择低价

不太愿意，价格优先于质量

可以接受，适当涨价能接受

非常愿意，优质优价很合理

Q16:您是否同意“价格越高服务质量一定越好”这个说法

完全不同意

不太同意

中立

比较同意

完全同意

Q17:在日常消费或享受养老服务时，您对价格和质量有哪些其他想法

填空1

退休老人的价格接受度与服务质量调查问卷

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