针对退休老人的需求痛点的员工满意度调查

Q1:您目前所在的岗位是？

Q2:您从事退休老人相关服务工作的时长是？

Q3:您是否接受过针对服务退休老人的专业培训？

Q4:请您对当前公司配套的退休老人服务设施打分（1分最低，5分最高）

Q5:您向他人推荐本公司退休老人服务岗位工作的可能性有多大？（0-10分）

Q6:您认为在日常服务中，您遇到的最突出的退休老人的需求痛点包括哪些？

Q7:公司现有资源是否能够支撑您解决服务中遇到的退休老人需求痛点？

Q8:请您对公司目前针对退休老人服务的流程便捷度打分（1分最低，5分最高）

Q9:您认为当前服务退休老人的工作，给您带来的主要压力来源是？

Q10:您是否能够准确识别不同退休老人的个性化需求？

Q11:请您对公司给到退休老人服务岗位的薪酬福利满意度打分（1分最低，5分最高）

Q12:您认为公司当前对退休老人相关服务的重视程度如何？

Q13:您认为想要更好满足退休老人需求，需要公司在哪些方面优化？

Q14:请分享一个您在服务过程中印象最深的关于退休老人需求痛点的案例

Q15:您是否愿意继续长期从事退休老人相关服务工作？

Q16:请您对目前团队在处理退休老人需求问题时的协作效率打分（1分最低，5分最高）

Q17:您认为当前针对退休老人的长尾服务需求中，覆盖不足的有哪些？

Q18:针对解决退休老人的需求痛点，您还有其他对公司的建议吗？