退休老人的需求痛点及养老行业趋势调研问卷

您好，我们正在开展关于退休老人的需求痛点与行业发展趋势的调研，希望通过您的反馈了解真实状况，为优化养老服务提供参考，感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄是

50-59岁（提前退休）

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您的性别是

男

女

Q3:您目前的居住方式是

独居

仅与配偶居住

与子女孙辈同住

居住在养老机构

Q4:您目前的月收入水平大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

Q5:您认为目前自身最突出的退休老人的需求痛点属于哪一类

健康医疗类

生活照料类

精神文化类

经济保障类

社交情感类

Q6:您在日常健康医疗方面遇到的痛点包括

看病挂号流程复杂

常用药品购买不便

居家康复护理资源少

体检费用过高

慢性病管理缺乏专业指导

Q7:您在生活照料方面遇到的问题有

出行不便难以完成日常采购

居家清洁维修找不到靠谱服务

行动不便无人协助日常护理

紧急情况无法及时获得救助

Q8:您在精神文化生活方面的未满足需求包括

合适的休闲娱乐场所不足

感兴趣的老年文化活动少

想要学习新技能但没有合适渠道

长期空闲感到孤独无聊

Q9:您是否会使用智能手机获取养老相关服务

完全不会使用

会简单操作但找不到靠谱服务

能熟练使用但对线上服务不放心

能熟练使用且经常通过线上获取服务

Q10:您目前获得养老服务信息的主要渠道是

社区宣传通知

子女亲友介绍

电视报纸等传统媒体

短视频、社交平台等线上渠道

Q11:如果您需要居家上门养老服务，您更关注哪一点

服务价格是否亲民

服务人员是否专业可靠

服务内容是否能匹配需求

响应是否及时

Q12:您认为目前市面上的养老服务存在哪些问题

价格过高超出承受能力

服务同质化严重不贴合需求

服务人员素质参差不齐

正规机构少坑骗老年人的情况多

个性化定制服务不足

Q13:解决退休老人的需求痛点，您认为哪一方应该承担最主要责任

政府部门

社区

市场化养老服务企业

家庭子女

Q14:您是否愿意为符合自身需求的高品质养老服务额外付费

完全不愿意

可以接受小额付费

只要服务好愿意支付合理费用

完全愿意

Q15:您认为未来养老行业最应该优先发展的方向是

普惠型居家上门服务

高端养老机构

社区嵌入式养老服务中心

智慧养老设备与服务

Q16:您对目前所在城市的养老服务整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您目前还有哪些未被满足的养老需求，可以具体描述

填空1

退休老人的需求痛点及养老行业趋势调研问卷

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