退休老人的满意度评价与消费行为调研问卷

您好！我们正在开展退休老人的满意度评价与消费行为调研，非常感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要，请根据您的实际情况填写。

Q1:您的年龄

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您的性别

男

女

Q3:您已退休多少年

少于5年

5-10年

11-20年

20年以上

Q4:您当前的月均收入（含退休金）范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001元及以上

Q5:您目前的居住状态是

独居

仅和配偶居住

和子女共同居住

居住在养老机构

Q6:您对当前退休生活的整体满意度评分（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q7:您日常的主要消费支出集中在哪些方面

基本餐饮食品

医疗健康用品/服务

休闲娱乐

旅游出行

孙辈养育

居家生活用品

文化学习提升

Q8:您是否同意“目前日常消费能完全满足自身需求”这个说法

非常不同意

不同意

一般

同意

非常同意

Q9:您多久进行一次外出聚餐消费

每周1次及以上

每月2-3次

每月1次

每季度1次

几乎不外出聚餐

Q10:在做消费决策时，您更看重哪方面

产品价格

产品质量安全

品牌口碑

购买便利性

销售人员服务态度

Q11:您主要通过什么渠道了解消费商品/服务信息

线下实体店介绍

子女告知推荐

电视广告

短视频平台

社区宣传

熟人朋友推荐

Q12:您对日常消费场所的便利性满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:完成本次退休老人的满意度评价调研填写，您是否认为消费市场对退休老人的需求关注度足够

完全不足

不太足够

一般

比较足够

非常足够

Q14:您更愿意参与哪类休闲消费活动

社区老年文体活动

周边短途游

国内长途游

老年大学课程

棋牌娱乐

看戏/听曲/观影

养生体验活动

Q15:您是否购买过针对老年人的康养类产品/服务

经常购买

偶尔购买

从未购买，但有计划了解

从未购买，也不打算购买

Q16:您对购买过的老年康养类产品/服务的满意度如何

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

未购买过，不适用

Q17:您平时购物更倾向于选择哪个场景

线下实体门店/超市

线上电商平台

社区团购

上门推销

Q18:您认为当前针对老年群体的商品定价是否合理

大部分偏高不合理

部分合理部分偏高

基本合理

大部分都很合理

Q19:您在消费过程中遇到过哪些问题

虚假宣传误导消费

价格虚高

售后服务差

不支持线下退换货

产品不符合实际需求

从未遇到过问题

Q20:您对当前针对退休老人的消费服务整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q21:您对优化老年消费市场产品和服务有什么具体建议

填空1

退休老人的满意度评价与消费行为调研问卷

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