退休老人的满意度评价渠道调研问卷

您好！本次调研旨在了解退休老人的满意度评价获取渠道相关情况，感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，请您根据实际情况填写

Q1:您的年龄

55岁及以下

56-65岁

66-75岁

76岁及以上

Q2:您的性别

男

女

Q3:您退休前的工作单位类型

机关事业单位

国企

民营企业

个体经营

其他

Q4:您目前的月退休养老金范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001元及以上

Q5:您日常生活中是否接受过退休老人相关服务

是

否

Q6:您是否曾经填写过退休老人的满意度评价问卷

是

否

Q7:您最常通过哪种渠道接触到满意度评价邀请

线下社区居委会通知

子女手机转发的线上问卷

养老机构线下发放问卷

官方短信推送链接

养老服务公众号推送

其他渠道

Q8:您认为哪种渠道填写退休老人的满意度评价最方便

线下纸质问卷

手机线上填写

电话受访评价

面对面访谈评价

Q9:请您对线下纸质填写退休老人满意度评价的便捷程度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:请您对线上渠道填写退休老人满意度评价的便捷程度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您日常使用智能手机的频率是

每天都用

每周用几次

每月用几次

几乎不用

Q12:您使用智能手机最常用的功能有哪些

微信聊天

刷短视频

看新闻资讯

线上支付

预约服务

几乎不用

Q13:如果邀请您填写线上退休老人的满意度评价，您最大的困难是什么

不会操作智能手机

看不清屏幕文字

找不到填写入口

没有困难

其他

Q14:线下邀请您填写满意度评价，您更愿意选择哪个地点

社区活动中心

养老服务中心

自己家中

任意公共场所

Q15:您愿意填写退休老人满意度评价的主要原因是什么

可以反馈自己真实需求

能帮助优化养老服务

配合社区工作安排

有小礼品激励

其他

Q16:您不愿意填写满意度评价的主要原因是什么

填写太耽误时间

问题看不懂

反馈了也不会有改变

不会操作填写渠道

其他

Q17:您希望多久参与一次退休老人的满意度评价调研

半年一次

一年一次

两年一次

从不参与

Q18:您认为满意度评价应该覆盖哪些退休老人相关服务

养老金发放服务

社区养老活动

医疗健康服务

老年优待服务

老年大学服务

居家养老上门服务

Q19:您是否信任您填写满意度评价后个人信息的保密性

完全信任

比较信任

不太信任

完全不信任

Q20:您对优化退休老人满意度评价渠道有什么建议

填空1

退休老人的满意度评价渠道调研问卷

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