基于退休老人的改进建议竞品调研问卷

您好，我们正在开展针对退休老人的改进建议竞品调研，希望通过本次调研了解当前面向退休老人的相关产品与服务的市场现状，收集您对相关产品服务改进的看法，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄是

60岁及以下

61-70岁

71-80岁

80岁以上

Q2:您的退休前职业是

机关事业单位人员

企业职工

自由职业者

个体工商户

其他

Q3:您目前的居住方式是

独居

与配偶同住

与子女家人同住

居住在养老机构

Q4:您目前日常使用哪些面向退休老人的产品或服务

养老健康监测产品

老年休闲娱乐APP

老年大学/兴趣班

居家养老服务

老年旅游产品

老年医疗陪护服务

智能老年设备

其他

Q5:您平均每月在退休老人相关产品服务上的花费大概是

500元以内

500-1000元

1001-3000元

3000元以上

Q6:您对当前使用的主流退休老人相关产品服务的整体满意度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您认为目前面向退休老人的产品服务，最突出的问题是哪个

操作太复杂，不会用

功能不符合退休老人实际需求

价格太贵

服务不到位，售后差

种类太少，选择有限

安全性没有保障

Q8:您选择退休老人相关产品服务时，最看重哪些方面

操作简单易上手

价格合理

功能贴合需求

安全有保障

品牌口碑好

售后服务完善

能满足休闲娱乐需求

能满足健康管理需求

Q9:您向其他退休老人推荐目前使用的主流产品服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您是否遇到过市面上的退休老人产品不符合使用需求的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q11:结合您的使用体验，您对面向退休老人的产品功能有什么退休老人的改进建议

填空1

Q12:您认为当前面向退休老人的服务类产品，哪些方面最需要调整优化

上门服务的响应速度

服务人员的专业能力

服务内容的多样性

服务收费的透明度

服务的售后保障

Q13:您更愿意接受什么形式的退休老人相关产品服务

线下实体服务

线上手机APP/小程序

智能硬件设备

线上线下结合的模式

Q14:您获取退休老人相关产品服务信息的主要渠道是

子女推荐

朋友邻居介绍

电视广告

短视频平台

线下门店推广

社区宣传

Q15:您认为当前退休老人智能设备还有哪些需要补充的功能

更清晰的字体和更大的按键

紧急呼叫功能

一键操作简化流程

健康数据实时同步给子女

更长的续航时间

防水防摔设计

Q16:您是否愿意为符合您需求的、优化后的退休老人相关产品支付更高的价格

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

非常不愿意

Q17:您目前在退休生活中，最大的需求有哪些

健康医疗护理

休闲娱乐社交

精神文化提升

生活照料帮助

安全保障支持

Q18:您认为当前市面上的退休老人产品服务，对退休老人需求的匹配度如何

完全匹配

基本匹配

一半匹配一半不匹配

大部分不匹配

完全不匹配

Q19:您体验过的竞品产品服务，还有哪些具体的退休老人的改进建议

填空1

基于退休老人的改进建议竞品调研问卷

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