退休老人使用意愿绩效满意度调查问卷

您好！本次调查旨在了解退休老人的使用意愿与相关使用体验满意度，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与本次调研

Q1:您的年龄区间是

60岁以下

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您的性别是

男

女

Q3:您目前的身体健康状况如何

非常好，能够独立完成日常活动

较好，基本能独立完成日常活动

一般，部分活动需要他人协助

较差，大部分活动需要他人协助

Q4:您是否有使用智能养老服务产品/工具的经历

经常使用

偶尔使用

听说过但从未使用

完全没有听说过

Q5:您对本次调研涉及产品的退休老人使用意愿相关问题的了解程度

非常了解

大致了解

略有耳闻

完全不了解

Q6:若有一款贴合老年需求的产品/服务，您的整体使用意愿如何

非常愿意尝试使用

比较愿意尝试使用

不确定

不太愿意尝试使用

完全不愿意尝试使用

Q7:影响您使用意愿的主要因素有哪些

操作难度

使用成本

实用性

隐私安全性

家人是否支持

学习难度

售后服务

Q8:您对该产品/服务操作便捷性的满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您对该产品/服务功能实用性的满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您对该产品/服务使用安全性的满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您对该产品/服务整体性能表现的满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:使用该产品/服务后，是否达到了您预期的使用效果

完全达到，远超预期

基本达到，符合预期

部分达到，和预期有差距

完全没有达到，不符合预期

Q13:您平均多久会使用一次该产品/服务

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不使用

Q14:您每次使用该产品/服务的大致时长是多久

填空1

Q15:您使用该产品/服务主要是为了满足哪方面需求

健康监测

日常社交

休闲娱乐

生活便利服务

信息获取

其他

Q16:相较于没有使用该产品之前，您觉得使用后生活质量有什么变化

明显提升

有一定提升

几乎没有变化

有所下降

Q17:如果这款产品进行升级优化，您是否愿意继续使用升级后的版本

非常愿意

比较愿意

看升级内容再决定

不太愿意

完全不愿意

Q18:您向其他退休老人推荐这款产品/服务的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q19:您对该产品/服务还有哪些改进建议

填空1

退休老人使用意愿绩效满意度调查问卷

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