退休老人的使用意愿口碑调研问卷

您好！我们正在开展退休老人的使用意愿口碑调研，希望能听听您的真实感受，调研结果将用于优化相关产品服务，请您根据实际情况填写。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

55岁及以下

56-65岁

66-75岁

76岁及以上

Q3:您退休前的职业类型是

机关事业单位

国企

民营企业

自由职业

其他

Q4:您当前的居住方式是

独居

和配偶一起居住

和子女孙辈一起居住

居住在养老机构

Q5:您日常会使用以下哪些智能产品

智能手机

智能电视

智能手环/手表

智能音箱

家用监控设备

助行智能设备

几乎不使用任何智能产品

其他

Q6:在选择需要长期使用的产品/服务时，您更看重以下哪个因素

价格便宜

操作简单

口碑评价

品牌知名度

子女推荐

Q7:您是否主动了解过针对退休老人开发的产品/服务

经常主动了解

偶尔会了解

从来没了解过，都是子女帮我安排

Q8:针对退休老人的使用意愿，您认为当前多数面向老人的产品最需要改进的点是

降低使用难度

增加适老化设计

降低价格

提升售后服务质量

增加符合老人需求的功能

Q9:请您对目前您正在使用的退休老人相关产品进行整体口碑评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您是否愿意尝试新推出的针对退休老人的休闲/健康类产品

非常愿意，喜欢体验新事物

比较愿意，如果有熟人推荐会尝试

不太愿意，习惯用现有产品

完全不愿意，害怕不会用

Q11:您一般通过哪些渠道了解退休老人相关的新产品信息

子女晚辈推荐

同龄朋友邻居介绍

电视广告

社区宣传

手机短视频/文章

线下门店推广

Q12:如果身边朋友给您推荐一款新的老人产品，您的接受程度如何

非常接受，朋友推荐的更放心

会先观察其他人使用效果再决定

不太接受，觉得不一定适合自己

完全不接受，只信自己用过的

Q13:您是否会向其他退休朋友分享您正在使用的产品的使用体验

经常会主动分享

别人问起才会说

很少分享

从来不分享

Q14:您日常使用智能产品过程中遇到问题，一般会怎么解决

找子女帮忙解决

找社区工作人员帮忙

自己看说明书摸索

干脆就不用了

Q15:您希望针对退休老人开发的产品新增哪些符合您需求的功能

填空1

Q16:您每月可用于个人消费的金额大概是

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q17:对于符合需求的老人专用产品，您能接受的价格范围是

100元以内

101-500元

501-1000元

1000元以上

Q18:您使用一款新产品后，如果体验不好，您会告诉身边其他退休老人吗

会主动说，避免大家踩坑

别人问起才会说不好的体验

不会说，觉得没必要

说不说看心情

Q19:综合来看，您对目前市场上针对退休老人的产品整体满意度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q20:您有多大可能向其他退休老人推荐您正在使用的满意产品？（0-10分）

选项1

退休老人的使用意愿口碑调研问卷

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