退休老人的推荐意愿绩效满意度调查问卷

您好，本次调研旨在了解退休老人的推荐意愿与相关绩效满意度情况，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出时间参与本次调查。

Q1:您的年龄

55岁及以下

56-65岁

66-75岁

76岁及以上

Q2:您的退休前职业类型是

机关事业单位人员

企业职工

自由职业者

个体经营者

其他

Q3:您目前的退休生活整体状态是

非常清闲

比较充实

一般

比较忙碌

非常劳累

Q4:您对当前享受的养老服务整体绩效满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:您对当前享受的医疗保障服务整体绩效满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:您对当前社区老年活动服务整体绩效满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:您对当前老年文旅优惠政策的实施效果整体绩效满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:基于您的体验，您向其他退休老人推荐当前享受的养老相关服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:影响您退休老人的推荐意愿的最核心因素是

服务质量

收费价格

便利性

口碑评价

保障力度

Q10:您是否会主动向身边同龄老人推荐体验较好的老年服务产品

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q11:您在产生退休老人的推荐意愿时，会更倾向于推荐哪些类型的老年相关服务

日常康养护理

老年大学课程

老年跟团旅游

社区互助活动

智能养老设备

老年餐饮服务

Q12:您对当前退休养老金发放服务的整体绩效满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q13:您对当前医院针对老年人的绿色通道服务整体绩效满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:您对当前公共场所老年人优先服务的落实情况整体绩效满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q15:您获取老年相关产品服务信息的主要渠道是

子女告知

社区宣传

朋友邻居推荐

短视频平台

报纸电视

Q16:您认为朋友的推荐对您选择老年服务的影响程度是

影响非常大

有一定影响

影响很小

几乎没有影响

Q17:您对于提升退休老人相关服务质量，还有哪些其他建议

填空1

退休老人的推荐意愿绩效满意度调查问卷

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