退休老人信任度客户满意度调查问卷

Q1:您是否为退休老人

Q2:您的年龄范围是

Q3:您退休前的职业类型是

Q4:您目前的居住方式是

Q5:您接受我们相关服务的时长是

Q6:您向其他退休老人推荐我们服务的可能性有多大？（0-10分）

Q7:您对我们服务整体的满意程度打分为（1-5分）

Q8:就提升退休老人信任度的角度来看，您对我们服务人员的专业度是否满意

Q9:您对我们服务人员的服务态度是否满意

Q10:您对我们服务流程的便捷性是否满意

Q11:您对我们服务收费的透明度是否满意

Q12:您对我们服务收费的合理性是否满意

Q13:您对我们的信息安全保障是否满意

Q14:您对我们投诉反馈的处理效率是否满意

Q15:您对我们投诉反馈的处理结果是否满意

Q16:您认为以下哪些因素是影响退休老人信任度的关键

Q17:相较于其他同类型服务，您对我们的信任程度更高吗

Q18:您是否愿意继续选择我们的服务

Q19:您是否会主动向身边其他退休老人推荐我们的服务

Q20:您对我们提升服务质量、建立更好的退休老人信任度有什么其他建议