退休老人的认知程度客户满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于退休老人的认知程度客户满意度调查，您的反馈对我们优化相关服务至关重要。

Q1:您的年龄是

60岁以下

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您的退休前职业是

机关事业单位人员

企业职工

个体经营者

自由职业者

其他

Q3:您的文化程度是

小学及以下

初中

高中/中专

大专

本科及以上

Q4:您目前的居住情况是

独居

仅和配偶居住

和子女孙辈共同居住

居住在养老机构

Q5:您对目前针对退休老人认知相关服务的整体满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您是否参与过面向退休老人的认知能力提升相关活动

经常参与

偶尔参与

听说过但没参与过

从未听说过也没参与过

Q7:您通过哪些渠道了解到退休老人认知程度相关服务信息

社区宣传

子女告知

医疗机构宣传

短视频/网络平台

朋友邻居介绍

从未了解过

Q8:您认为提升退休老人的认知程度对养老生活重要吗

非常重要

比较重要

一般重要

不太重要

不重要

Q9:您对自己目前认知状态的满意程度是

非常满意

比较满意

一般满意

不太满意

非常不满意

Q10:您是否体验过专业机构提供的退休老人认知程度评估服务

多次体验

体验过一次

想要体验但没机会

不感兴趣，不想体验

Q11:您对认知程度评估服务的流程便捷性满意打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对认知程度评估服务的结果专业性满意打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对认知提升相关活动的内容实用性满意打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对认知提升服务的收费合理性满意打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您认为当前针对退休老人的认知相关服务最大的问题是

宣传不到位，找不到相关服务

收费太高，负担不起

内容不符合老人需求

场地太远，出行不便

服务不专业，效果不好

Q16:您更愿意参与哪些形式的退休老人认知提升活动

线下益智手工活动

线下记忆训练课程

线上短视频认知训练

集体益智游戏活动

一对一认知评估指导

Q17:您认为当前针对退休老人认知程度的相关服务还有哪些需要改进的地方

填空1

退休老人的认知程度客户满意度调查问卷

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