退休老人的期望功能用户体验调查

您好！我们正在开展关于退休老人的期望功能用户体验调查，希望了解您对相关产品/服务功能的真实体验与需求，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您的年龄范围是

55岁及以下

56-65岁

66-75岁

76岁及以上

Q2:您的退休年限是

少于3年

3-10年

11-20年

20年以上

Q3:您日常使用智能产品（如智能手机、智能家电等）的频率是

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

几乎不用

Q4:您日常最常使用智能产品的哪些功能

通讯联络（视频通话、发消息）

健康监测（心率、血压、步数记录）

生活服务（打车、买菜、挂号）

休闲娱乐（看视频、听戏曲、下棋）

资讯阅读（看新闻、养生知识）

Q5:您对目前在用产品的现有整体功能满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您是否觉得现有产品难以满足退休老人的期望功能

完全不满足

仅满足少部分需求

满足大部分需求

完全满足需求

Q7:针对健康管理场景，您认为哪些退休老人的期望功能最需要优化

一键紧急呼叫

自动异常健康数据报警

慢性病用药提醒

一键预约体检/挂号

健康知识推送

Q8:针对生活便利场景，您期望新增哪些实用功能

大字体大按钮简化操作

语音控制不用手动点按

子女远程协助设置

常用功能一键直达

防诈骗提醒拦截

Q9:针对社交娱乐场景，您偏好哪些功能设计

线上同城兴趣活动组队

子女家庭云相册共享

简化版短视频/戏曲播放

线上棋牌交友房间

老年大学课程预约

Q10:您认为功能操作的简易性对满足退休老人需求重要吗

非常重要，越简单越好

比较重要，能接受少量步骤

不太重要，只要功能好用就行

无所谓

Q11:现有产品在满足您对功能的需求上，最大的问题是什么

功能太多太复杂找不到

想要的功能没有

操作太繁琐学不会

广告太多干扰使用

功能不稳定经常出问题

Q12:您对当前产品功能响应速度的满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请描述您在使用现有产品功能时遇到的最不愉快的体验

填空1

Q14:如果有新产品推出符合您期望的专属功能，您是否愿意尝试

非常愿意尝试

可以试试

不确定

不太愿意尝试

Q15:您向其他退休朋友推荐一款符合退休老人需求功能产品的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q16:您还有哪些对退休老人相关产品功能的其他需求或建议

填空1

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