养老服务退休老人的期望功能员工满意度调查问卷

您好！为了更好地匹配退休老人的期望功能，优化我们养老服务团队的服务质量，我们开展本次员工满意度调查，您的反馈对我们至关重要，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您所在的岗位是

一线养老护理员

养老服务管理岗

后勤保障岗

医疗康复岗

心理咨询岗

其他

Q2:您在本养老机构的工作年限是

不足1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您是否清楚了解机构当前针对退休老人的期望功能做出的服务规划

完全清楚

基本清楚

不太清楚

完全不清楚

Q4:您向他人推荐本机构工作岗位的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q5:请您对当前机构匹配退休老人需求的服务流程合理性打分

分数

标签

Q6:请您对当前机构的设施设备配置满足退休老人核心需求的程度打分

分数

标签

Q7:请您对当前机构的薪酬福利满意度打分

分数

标签

Q8:请您对当前机构的工作氛围满意度打分

分数

标签

Q9:请您对当前机构给到您的培训支持满意度打分

分数

标签

Q10:您认为目前机构在满足退休老人生活照料需求方面的充足度是

完全充足

基本充足

略有不足

严重不足

Q11:您认为目前机构在满足退休老人医疗健康需求方面的充足度是

完全充足

基本充足

略有不足

严重不足

Q12:您认为目前机构在满足退休老人精神文化需求方面的充足度是

完全充足

基本充足

略有不足

严重不足

Q13:您认为目前工作中，阻碍实现退休老人的期望功能的主要因素有哪些

人员配置不足

设施设备不完善

培训不到位

流程不合理

经费不足

沟通机制不顺畅

其他

Q14:机构是否会定期收集您对优化服务、匹配退休老人需求的建议

定期收集

偶尔收集

从未收集

Q15:您提出的优化服务相关建议是否能得到及时反馈和落地

全部都能得到反馈落地

大部分能得到反馈落地

少数能得到反馈落地

从未得到反馈落地

Q16:您是否认同机构的服务理念是以满足退休老人需求为核心

完全认同

基本认同

不太认同

完全不认同

Q17:您认为机构还需要新增哪些适配退休老人需求的服务功能

远程健康监测功能

老年智能设备使用教学

个性化兴趣课程

临终关怀服务

家属远程探视服务

老年防诈骗宣传指导

其他

Q18:您认为当前的工作强度是否合理

非常合理，完全可以承受

基本合理，在承受范围内

不太合理，工作压力较大

非常不合理，难以承受

Q19:您的职业发展方向是否和机构优化退休老人相关服务的目标一致

完全一致

基本一致

不太一致

完全不一致

Q20:请您说说对进一步完善服务、更好落地退休老人的期望功能，还有哪些具体建议

填空1

养老服务退休老人的期望功能员工满意度调查问卷

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