退休老人的性价比评价客户满意度调查问卷

您好!本次调研针对退休老人相关产品/服务开展,希望收集您对退休老人的性价比评价相关感受,您的反馈对我们优化产品/服务非常重要,问卷填写大约需要5分钟,感谢您的支持!

Q1:您的年龄

55岁及以下
56-65岁
66-75岁
76岁及以上

Q2:您的退休前职业类型是

机关事业单位
国企
民营企业
自由职业
其他

Q3:您目前每月可支配退休金范围是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001元及以上

Q4:您近一年是否购买过面向退休老人的产品或服务

是,经常购买
是,偶尔购买
从未购买过

Q5:您平时会关注哪些面向退休老人的产品/服务品类

健康医疗类
休闲旅游类
养老护理类
文化学习类
食品保健类
智能设备类
理财金融类

Q6:您选择面向退休老人的产品/服务时,最优先考虑的因素是

性价比
品牌口碑
功能实用性
服务便捷性
安全性

Q7:请您对您最近购买的退休老人相关产品/服务给出性价比评价(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:对比同类型其他产品,您认为这款产品的性价比水平属于

远高于平均水平
略高于平均水平
和平均水平持平
略低于平均水平
远低于平均水平

Q9:您认为这款产品的定价和它的品质匹配程度如何

非常匹配
比较匹配
一般
不太匹配
完全不匹配

Q10:结合您的退休收入水平,您认为这款产品的价格是否在可接受范围内

完全可以接受,价格很低
可以接受,价格适中
勉强能接受,有点偏贵
不能接受,价格太高

Q11:您向其他退休朋友推荐这款高性价比退休老人相关产品/服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:您认为当前市场上面向退休老人的产品/服务,整体性价比表现如何

非常好
比较好
一般
比较差
非常差

Q13:您觉得目前退休老人相关产品/服务在性价比方面存在哪些问题

定价虚高,品质跟不上
低价产品质量无保障
虚假宣传性价比,实际体验差
针对退休老人的优惠政策少
没有明显问题

Q14:您是否会因为性价比高,再次选择同品牌的退休老人相关产品/服务

一定会
大概率会
不确定
大概率不会
一定不会

Q15:您期待什么样性价比水平的退休老人相关产品/服务,请简单描述

填空1

Q16:您对本次购买退休老人产品/服务的整体满意程度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:您对产品/服务的质量满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:您对商家的服务态度满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q19:您对购买渠道的便捷性满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q20:您对产品/服务的售后保障满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q21:关于退休老人的性价比评价,您还有其他想要补充的内容吗

填空1
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