退休老人的便捷性评价与价格敏感度调查问卷

您好！本次调研旨在了解退休老人的便捷性评价相关需求与价格接受情况，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间参与填写。

Q1:您的年龄

55岁及以下

56-65岁

66-75岁

76岁及以上

Q2:您的性别

男

女

Q3:您目前的居住方式

独居

和配偶共同居住

和子女共同居住

居住在养老机构

Q4:您每月可支配的退休收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001元及以上

Q5:您对当前日常出行的退休老人的便捷性评价打几分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q6:您对当前社区便民服务站点的便捷性打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:您对当前线上服务（比如线上挂号、线上缴费）的使用便捷性打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:您对当前商超、医院等公共场所无障碍设施的便捷性打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:您平时出行更依赖哪种交通方式

步行

公共交通

子女接送

网约车/出租车

Q10:您是否会因为某款老年产品操作更便捷，就愿意接受更高的价格

完全不愿意

不太愿意

看价格幅度决定

比较愿意

非常愿意

Q11:购买日常老年消费品时，您优先考虑便捷性还是更低价格

优先更低价格

优先便捷性

两者看情况结合

Q12:您认为哪些生活场景的便捷性最需要改善

出行交通

就医挂号缴费

社区日常购物

政务业务办理

线上社交娱乐

Q13:同样功能的老年产品，比普通产品贵多少您仍然会选择购买

5%以内

5%-10%

10%-20%

超过20%也可以接受

绝不接受加价

Q14:您是否愿意为上门便民服务额外支付服务费

完全不愿意，必须免费

只接受5元以内的服务费

接受10元以内的服务费

根据服务内容决定，合理就接受

Q15:您了解针对退休老人的便捷性服务相关优惠政策吗

完全不了解

听说过但不清晰

比较了解

非常了解

Q16:您使用智能设备办理日常业务时，遇到的最大问题是

操作太复杂，学不会

字体太小看不清

按钮太小不好点击

没有遇到明显问题

不会使用智能设备

Q17:如果一款适老化产品提升了使用便捷性，您能接受的价格涨幅是多少

不接受涨幅

10%以内

10%-20%

20%-30%

只要好用，不介意涨幅

Q18:您目前感受到的便捷性不足主要体现在哪些方面

公共设施没有适老化改造

服务流程太复杂

线上服务不支持线下办理

产品设计不符合老年人使用习惯

没有明显不足

Q19:您对提升退休老人的便捷性评价相关服务还有什么具体建议

填空1

退休老人的便捷性评价与价格敏感度调查问卷

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