退休老人的便捷性评价满意度调查

Q1:您的年龄范围是

Q2:您目前的居住方式是

Q3:您日常外出的频率是

Q4:您对社区周边公共交通站点的步行可达便捷性打多少分？（1分非常不便，5分非常便捷）

Q5:您对公交、地铁上无障碍设施（扶手、优先座位）的便捷性评价打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您对医院挂号、缴费流程的便捷性打多少分？（1分非常不便，5分非常便捷）

Q7:您对医院线下人工服务窗口的便捷性满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您对日常购物场所（超市、菜市场）通道、付款方式的便捷性打多少分？（1分非常不便，5分非常便捷）

Q9:您对银行、政务服务大厅线下服务的便捷性满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您对社区养老服务中心上门服务的预约便捷性打多少分？（1分非常不便，5分非常便捷）

Q11:您使用手机线上办理业务的最大障碍是

Q12:您觉得以下哪些场景对退休老人来说便捷性不足

Q13:您认为当前城市公共设施针对退休老人的无障碍改造是否足够

Q14:您外出时是否遇到过无障碍通道被占用无法使用的情况

Q15:您对线下服务窗口保留人工服务的满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:当您需要帮助时，能否便捷地找到工作人员提供协助

Q17:结合您的体验，您对退休老人日常出行整体便捷性评价打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:您对提升退休老人生活各场景的便捷性还有哪些具体建议