退休老人的便捷性评价需求调研问卷

Q1:您的年龄是

Q2:您的性别是

Q3:您目前的居住方式是

Q4:您对日常外出公共交通出行的便捷性打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q5:您对社区周边公共设施（厕所、座椅、无障碍通道）的便捷性打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q6:您对医院挂号、缴费、问诊流程的便捷性打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q7:您对日常商超、菜市场购物结算的便捷性打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q8:您对政务、社保业务办理流程的便捷性打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q9:您对智能手机常用APP功能操作的便捷性打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q10:您对常用家电、家具产品使用的便捷性打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q11:您对社区养老服务上门流程的便捷性打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q12:您认为在哪些场景中，退休老人的便捷性评价提升需求最为迫切

Q13:您出行时是否经常遇到无障碍设施不足的问题

Q14:您办理业务时，更偏好线上办理还是线下办理

Q15:您觉得线下服务窗口设置的老人优先通道实用性如何

Q16:您使用手机应用时，是否遇到字体太小、操作步骤太复杂的问题

Q17:您日常购物支付时，最常用的方式是

Q18:您在就医过程中，觉得哪些环节最不便捷，麻烦简单描述

Q19:您对提升退休生活相关服务便捷性还有哪些具体需求

Q20:您是否接受上门服务，对上门服务人员的准入流程便捷性是否满意

Q21:您参与社区老年活动时，报名参与流程是否便捷

Q22:您家里的防滑设施、扶手等适老化改造是否满足便捷需求