退休老人的数据安全认知客户满意度调查问卷

您好，非常感谢您参与本次关于退休老人的数据安全认知相关的满意度调研，您的回答对我们优化老年数据安全服务非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您的年龄阶段是

60岁以下

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您的性别是

男

女

Q3:您平时使用智能手机的频率是

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

几乎不用

Q4:您是否使用智能手机进行线上支付、网上挂号、社交聊天等活动

经常使用

偶尔使用

几乎不使用

Q5:您是否清楚了解哪些个人信息属于需要保护的敏感数据

非常清楚

大概清楚

不太清楚

完全不清楚

Q6:您是否接到过冒充公检法、保健品推销等电信诈骗电话

经常接到

偶尔接到

从来没接到过

Q7:您是否曾点击过陌生短信里的链接，或者向陌生人透露过自己的身份证、银行卡信息

有过此类经历

没有过，也知道不能透露

不确定，记不清了

Q8:您对自身退休老人的数据安全认知水平打多少分？（0-10分，0分完全不了解，10分非常了解）

选项1

Q9:您是否参加过社区或者相关机构举办的数据安全防诈骗宣传活动

多次参加

参加过1-2次

从来没参加过

Q10:您主要通过哪些渠道了解数据安全相关知识

社区宣传活动

子女讲解

电视新闻报道

网络科普内容

从未了解过相关知识

Q11:您认为提升退休老人的数据安全认知重要吗

非常重要

比较重要

不太重要

不重要

Q12:您对目前社区提供的数据安全宣传服务是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

没有享受过相关服务

Q13:请您对当前面向老年群体的数据安全科普内容实用性打分（1-5星，星级越高实用性越强）

分数

标签

Q14:您认为目前面向退休老人的数据安全知识宣传内容是否容易理解

非常容易理解

比较容易理解

一般

比较难理解

非常难理解

Q15:如果有专门针对退休老人的免费数据安全知识讲解课，您是否愿意参加

非常愿意

愿意看情况参加

不太愿意

完全不愿意

Q16:您认为哪些数据安全内容对退休老人来说最需要重点普及

电信诈骗识别方法

个人信息保护要点

恶意软件识别方式

违规APP举报渠道

支付安全操作规范

Q17:您的子女是否会定期给您讲解数据安全相关的防骗知识

经常讲解

偶尔讲解

从来没讲过

Q18:您在安装手机APP的时候，是否会留意APP申请的权限是否合理

每次都会看

偶尔会看

从来不会看，直接同意

Q19:您希望通过什么样的形式学习数据安全相关知识

填空1

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