退休老人的支付习惯问卷调查

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次关于退休老人的支付习惯调查，您的真实分享对我们研究老年群体支付行为非常重要，本次调查采用匿名形式，所有数据仅用于研究，请您放心填写。

Q1:您的年龄是

50-60岁

61-70岁

71-80岁

80岁以上

Q2:您的性别是

男

女

Q3:您目前居住的地区是

一线城市

二线城市

三四线城市

城镇

农村

Q4:您的月均收入（含养老金）范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001元及以上

Q5:您日常购物消费时，最常使用哪种支付方式

现金支付

银行卡刷卡支付

手机移动支付（微信/支付宝等）

其他

Q6:您使用手机移动支付的意愿程度打分（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q7:您每个月使用现金支付的频次大概是

几乎不用

每月1-5次

每周1-3次

几乎每天都用

Q8:您日常出行乘坐公共交通时，通常选择哪种支付方式

实体交通卡

手机二维码支付

现金购票

老年卡/优待卡（实体）

Q9:您去菜场/路边摊贩买菜时，最常用的支付方式是

现金支付

手机移动支付

其他

Q10:您去超市商场购物时，最常用的支付方式是

现金支付

刷卡支付

手机移动支付

预付卡/购物卡支付

Q11:您是否会使用移动支付缴纳水电燃气等生活费用

一直使用，很熟练

偶尔尝试，不太熟练

从来不用，都是线下缴费

Q12:您选择某种支付方式的主要原因有哪些

使用简单好操作

不用担心网络问题

安全放心不容易被骗

商家只支持这种方式

习惯了一直用

能看到消费明细清楚明白

Q13:在您看来，使用移动支付存在哪些障碍

不会操作智能手机

担心账号资金不安全

看不清屏幕输入密码困难

没有人教学怎么用

流量不够无法随时支付

没有使用移动支付的需求

Q14:您支付完成后会主动核对消费账单吗

每次都会核对

经常核对

偶尔核对

几乎从来不核对

Q15:您是否遇到过支付相关的诈骗情况

多次遇到

遇到过一次

从来没遇到过

Q16:如果子女帮您开通了自动扣费服务，您的态度是

很放心，很方便，愿意使用

有点担心，会定期检查扣费情况

完全不放心，会关掉自动扣费

Q17:您平均每次外出会携带多少现金

不携带现金

100元以内

100-500元

500元以上

Q18:您会提前办理购物卡/储值卡来进行消费支付吗

经常办理，很多消费都用储值卡

偶尔会办理，只有信任的商家才办

从来不会办理，不放心预存钱

Q19:您了解现在常用支付方式的防盗防骗知识吗

很了解，能分辨常见骗局

了解一点，但分不清真假

完全不了解，不太清楚

Q20:对于退休老人的支付习惯养成和优化，您有没有其他想说的建议

填空1

退休老人的支付习惯问卷调查

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