退休老人的线上线下选择舆情监测调研

您好！本次调研是针对退休老人的线上线下选择相关舆情进行收集分析，您的回答对我们十分重要，感谢您抽出时间参与本次调研

Q1:您的年龄是

55岁及以下

56-65岁

66-75岁

75岁以上

Q2:您是否已经退休

是

否

Q3:您日常使用智能手机的频率是

每天都用

每周用3-5次

每月用1-2次

几乎不用

Q4:在日常消费购物中，您更偏向哪种选择

线下实体店消费

线上电商平台消费

两者各占一半

Q5:您选择线下消费的主要原因是什么

可以实地看到商品质量

享受逛街购物的氛围

不会使用线上购物工具

线下售后更方便

不习惯线上支付

Q6:您选择线上消费的主要原因是什么

价格更便宜

送货上门不用出门

品类更齐全

子女帮忙操作，很方便

可以刷短视频看商品讲解

Q7:您进行社交互动时更偏向哪种选择

线下和朋友聚会、跳广场舞等

线上通过微信、抖音等社交平台互动

两者差不多

Q8:您获取新闻资讯的主要渠道是

线下报纸、电视

线上短视频、新闻APP

线下朋友闲聊

线上社交平台转发

Q9:您看病就医会优先选择哪种方式

线下医院现场排队挂号

线上提前预约挂号

线上视频问诊，送药上门

Q10:您怎么看待退休老人的线上线下选择这一话题

应该多尝试线上，跟上时代

还是线下更适合退休老人，习惯了

结合自身情况选择就好，没有固定标准

Q11:您对当前线上服务适配退休老人的满意程度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您使用线上服务时，遇到的最大问题是什么

字体太小看不清

操作太复杂学不会

担心信息泄露和诈骗

没有适合老年人的模式

Q13:您有没有子女协助您学习使用线上工具

有，子女经常耐心教

有，但子女教得很不耐烦

没有，子女不在身边/没时间教

不需要子女教，自己可以学会

Q14:您在哪些场景中，更倾向于坚持线下选择

就医问诊

走亲访友

购买生鲜食品

银行办理业务

休闲娱乐

Q15:您在哪些场景中，已经习惯了线上选择

视频通话联系家人

刷短视频打发时间

缴纳水电燃气费

打车出行

购买生活用品

Q16:未来您会愿意尝试更多原来不熟悉的线上服务吗

非常愿意，想多学习新东西

可以试试，但需要有人教

不太愿意，还是习惯线下

完全不愿意，觉得没必要

Q17:您觉得线上服务要怎么做，才能更适配退休老人的需求呢

填空1

Q18:您的性别是

男

女

Q19:您目前的居住情况是

和子女一起居住

和老伴单独居住

独居

退休老人的线上线下选择舆情监测调研

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