退休老人的线上线下选择口碑调研问卷

您好！感谢您参与本次退休老人的线上线下选择口碑调研，您的真实感受对我们非常重要，请您根据实际情况填写问卷。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄范围

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q3:您退休前的职业是

机关事业单位人员

企业职工

自由职业者

务农人员

其他

Q4:您目前的居住方式是

独居

与配偶同住

与子女同住

养老机构居住

Q5:您每月可支配收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

Q6:日常生活消费中，您更偏向哪种选择方式

线下实体门店消费

线上平台消费

两者差不多

Q7:请您对线下消费的整体口碑打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:请您对线上消费的整体口碑打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:您选择线下消费的主要原因是

可以亲眼看到实物，更放心

享受面对面的服务体验

不会使用线上平台

习惯线下购物的氛围

售后更方便处理

Q10:您选择线上消费的主要原因是

价格更优惠

送货上门更方便

品类更丰富选择更多

子女帮忙操作，自己不用费心

可以随时下单不受时间限制

Q11:您现在主要通过哪种方式购买日常生鲜食材

线下菜市场/超市

线上生鲜平台下单配送

两者结合

Q12:您就医挂号时更习惯哪种方式

线下医院窗口挂号

线上公众号/APP预约挂号

两者都用

Q13:您休闲社交时更偏向哪种活动选择

线下和朋友聚会、公园活动

线上刷短视频、和亲友视频聊天

两者都经常参与

Q14:您选择养老服务时更倾向哪种方式

线下社区养老服务点

线上养老服务平台预约

暂时没有需求

Q15:相比于线上，您觉得线下消费的口碑优势主要体现在哪方面

商品质量更有保障

服务更贴心

信任感更强

没有明显优势

Q16:相比于线下，您觉得线上消费的口碑优势主要体现在哪方面

性价比更高

便利性更强

选择更多

没有明显优势

Q17:您会不会因为身边其他退休老人的推荐改变自己的线上线下选择

经常会

偶尔会

几乎不会

完全不会

Q18:您觉得目前线下消费针对退休老人的服务有哪些需要改进的地方

填空1

Q19:您觉得目前线上消费针对退休老人的使用体验有哪些需要改进的地方

填空1

退休老人的线上线下选择口碑调研问卷

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