退休老人的通勤方式用户体验调查问卷

您好！我们正在开展退休老人的通勤方式用户体验调查，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，您的反馈对我们优化退休人群出行服务十分重要。

Q1:您的年龄范围是

60-64岁

65-69岁

70-74岁

75岁及以上

Q2:您目前的居住区域是

城市中心城区

城市近郊

乡镇城区

农村地区

Q3:您平均每周外出通勤的次数大概是

1次及以下

2-3次

4-5次

每天都外出

Q4:您单次外出通勤的常用距离大致是

1公里以内

1-3公里

3-5公里

5公里以上

Q5:您日常最常使用的退休老人的通勤方式有哪些

步行

非机动车（自行车/电动自行车）

常规公交

地铁

出租车

网约车

子女自驾接送

社区/单位班车

Q6:您选择某一种通勤方式最看重的因素是

出行安全

费用便宜

耗时短

乘坐舒适

上下车方便

不需要自己操心

Q7:您对自己常用通勤方式的整体便捷性打分（1分极差，10分极好）

分数

标签

Q8:您对自己常用通勤方式的安全性打分（1分极差，10分极好）

分数

标签

Q9:您对自己常用通勤方式的性价比打分（1分极差，10分极好）

分数

标签

Q10:您在通勤过程中是否遇到过行动不便的问题

每次都遇到

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q11:您使用公共通勤方式时，遇到过的常见问题有哪些

步行到站点距离太远

站点没有无障碍设施

上下车台阶太高

车厢拥挤没有座位

报站不清楚看不清

等待时间太长

Q12:您是否会使用网约车APP呼叫车辆出行

会熟练使用

会但是操作不熟练

听说过但不会用

完全没听说过也不会用

Q13:您日常通勤主要的出行目的是

就医配药

买菜购物

休闲锻炼/散步

探访亲友

参与社区活动

帮忙照顾孙辈

Q14:您日常通勤一般是独自出行还是结伴出行

基本都是独自出行

大部分时间独自出行偶尔结伴

大部分时间结伴出行

基本都是结伴出行

Q15:您每月在通勤出行上的花费大概是

50元以内

51-100元

101-200元

200元以上

Q16:您认为现有针对退休老人出行的通勤服务还有哪些不足

无障碍设施覆盖不足

费用偏高

车辆/班次太少

司乘人员不了解老年需求

智慧设备操作太复杂

应急保障不足

Q17:如果有专门针对老年群体的定制通勤服务，您是否愿意尝试

非常愿意

愿意尝试

不确定，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q18:您能接受的定制通勤服务单次价格范围是

5元以内

6-10元

11-15元

16元以上

Q19:您对优化退休老人的通勤方式还有哪些具体的建议？

填空1

退休老人的通勤方式用户体验调查问卷

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