退休老人的通勤方式客户满意度调查问卷

您好！为了更好地了解退休老人的通勤方式使用体验，优化相关出行服务，我们开展本次满意度调查，麻烦您抽出几分钟时间填写问卷，所有信息仅用于研究分析，感谢您的支持！

Q1:您的年龄

55-60岁

61-70岁

71-80岁

80岁以上

Q2:您的性别

男

女

Q3:您日常平均每周外出通勤的次数

少于1次

1-3次

4-6次

每天都外出

Q4:您单次外出通勤的平均距离大概是

1公里以内

1-3公里

3-5公里

5公里以上

Q5:您日常最常使用的通勤方式有哪些（可多选）

步行

自行车/电动自行车

公交车

地铁

出租车/网约车

子女自驾接送

社区便民班车

其他

Q6:您选择当前通勤方式最主要的原因是

出行成本低

上下车方便

安全性高

速度快不拥挤

符合身体状况

没有其他可选方式

Q7:您对当前常用通勤方式的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对当前通勤方式的安全性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对当前通勤方式的便捷性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对当前通勤方式的出行成本满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对当前通勤方式的舒适度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:针对退休老人的通勤方式，您是否遇到过候车时间过长的问题

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q13:针对退休老人的通勤方式，您是否遇到过站点距离过远不方便到达的问题

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q14:针对退休老人的通勤方式，您是否遇到过没有优先让座、上下车没人协助的问题

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q15:您是否会因为身体原因更换常用的通勤方式

已经更换过

有计划更换

暂时不考虑

完全不会更换

Q16:您是否了解适老化改造后的公共通勤服务

非常了解

了解一些

听说过但不了解

完全没听说过

Q17:您向其他退休老人推荐您正在使用的通勤方式的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您对优化退休老人出行的通勤方式还有哪些具体建议

填空1

退休老人的通勤方式客户满意度调查问卷

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