退休老人的社区服务满意度与价格敏感度调查问卷

您好！我们正在开展退休老人的社区服务满意度相关调研，希望了解您对社区现有养老服务的体验感受与价格接受情况，您的反馈对我们优化社区服务非常重要，感谢您抽出时间参与本次调查！

Q1:您的年龄是

60岁以下

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您的性别是

男

女

Q3:您目前的居住情况是

独居

仅与配偶同住

与子女/晚辈同住

居住在养老机构

Q4:您每月可支配的养老总金额大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001元及以上

Q5:您日常使用过社区提供的哪些退休老人相关服务

生活照料类（助餐、助洁、助行等）

健康医疗类（义诊、体检、慢病管理等）

文化娱乐类（老年大学、兴趣活动、团体出游等）

精神关怀类（心理疏导、定期探访等）

便民服务类（理发、修配、法律服务等）

从未使用过社区养老服务

Q6:您对当前社区退休老人的社区服务满意度整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对社区助餐服务的价格水平感受是

价格远低于预期，非常便宜

价格符合预期，可以接受

价格略高于预期，勉强能承受

价格远高于预期，无法接受

未使用过助餐服务

Q8:您对社区上门保洁服务的价格水平感受是

价格远低于预期，非常便宜

价格符合预期，可以接受

价格略高于预期，勉强能承受

价格远高于预期，无法接受

未使用过上上门保洁服务

Q9:您对社区健康体检服务的价格水平感受是

价格远低于预期，非常便宜

价格符合预期，可以接受

价格略高于预期，勉强能承受

价格远高于预期，无法接受

未使用过健康体检服务

Q10:您对社区老年兴趣课程的价格水平感受是

价格远低于预期，非常便宜

价格符合预期，可以接受

价格略高于预期，勉强能承受

价格远高于预期，无法接受

未参加过兴趣课程

Q11:您认为社区服务的定价透明度如何

非常透明，所有价格清晰公示

比较透明，大部分价格可查询

不太透明，只有部分项目有标价

完全不透明，不清楚收费标准

Q12:您认为哪些退休老人社区服务应该由政府免费提供

定期健康义诊

安全上门探访

基础法律咨询

应急救助服务

公共文化活动场地

都应该适当收费

Q13:您向其他退休老人推荐本社区养老服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:如果社区升级服务设施提升服务质量，您是否愿意为此支付更高费用

非常愿意，只要服务变好就可以接受涨价

愿意，但涨价幅度不能超过10%

不愿意，只接受现有价格水平

非常不愿意，认为社区服务本身应该免费

Q15:您选择社区养老服务时，优先考虑的因素是

价格越低越好

服务质量优先，价格其次

服务和价格匹配就行

只要方便，价格不重要

Q16:您对目前社区退休老人的社区服务还有哪些具体改进建议

填空1

Q17:您认为各类社区养老服务合理的价格范围大概是多少

填空1

退休老人的社区服务满意度与价格敏感度调查问卷

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