退休老人的社区服务满意度竞品调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次退休老人的社区服务满意度调研，您的反馈对我们优化社区服务十分重要，请您根据实际体验填写问卷。

Q1:您目前的年龄是

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您退休前的职业是

机关事业单位工作人员

企业职工

自由职业者

其他

Q3:您的居住方式是

独居

与配偶同住

与子女同住

养老机构居住

Q4:您平均每周使用社区服务的频次是

几乎不使用

1-2次

3-5次

每天都使用

Q5:您日常使用过本社区哪些类型的社区服务

生活照料类（助餐、助洁、助行等）

健康医疗类（义诊、健康监测、慢性病管理等）

文化娱乐类（老年大学、兴趣活动、节庆活动等）

精神关怀类（心理疏导、聊天陪伴等）

安全保障类（上门探访、应急呼叫等）

Q6:您认为本社区退休老人社区服务的整体设施齐全程度如何

非常不齐全

不太齐全

基本齐全

比较齐全

非常齐全

Q7:请对您享受的退休老人社区服务整体质量打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:您是否使用过其他社区的退休老人社区服务

是，经常使用

是，偶尔使用

没有使用过

Q9:对比其他社区，您认为本社区的社区服务便利性如何

远不如其他社区

略不如其他社区

和其他社区差不多

略优于其他社区

远优于其他社区

Q10:对比其他社区，您认为本社区社区服务的工作人员服务态度如何

远不如其他社区

略不如其他社区

和其他社区差不多

略优于其他社区

远优于其他社区

Q11:对比其他社区，您认为本社区社区服务的收费水平如何

远高于其他社区，难以接受

略高于其他社区，基本接受

和其他社区差不多，收费合理

略低于其他社区

远低于其他社区

Q12:您认为本社区社区服务的预约流程便捷吗

非常不便捷，经常约不到

不太便捷，需要花费很多时间

一般便捷，偶尔会出问题

比较便捷，操作简单

非常便捷，一键就能预约

Q13:对比其他社区，您觉得本社区社区服务的活动丰富度怎么样

远不如其他社区，活动很少重复多

略不如其他社区，可选类型不多

和其他社区差不多

略优于其他社区，类型丰富

远优于其他社区，经常有新活动

Q14:您觉得和其他社区相比，本社区的社区服务哪方面优势最突出

地理位置近，步行可达

服务人员专业耐心

项目多能满足不同需求

价格便宜性价比高

环境干净舒适安全

Q15:您觉得和其他社区相比，本社区的退休老人社区服务哪些地方需要改进

增加服务项目种类

降低服务收费

提升工作人员服务态度

延长服务时间

优化预约排队流程

改善服务场地环境

增加服务覆盖范围

Q16:您对本社区健康医疗类退休老人服务的满意程度是

非常不满意

不满意

一般满意

比较满意

非常满意

Q17:您对本社区生活照料类退休老人服务的满意程度是

非常不满意

不满意

一般满意

比较满意

非常满意

Q18:您对本社区文化娱乐类退休老人服务的满意程度是

非常不满意

不满意

一般满意

比较满意

非常满意

Q19:您对本社区精神关怀类退休老人服务的满意程度是

非常不满意

不满意

一般满意

比较满意

非常满意

Q20:您向其他退休老人推荐本社区社区服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q21:您未来是否会继续选择使用本社区提供的退休老人社区服务

肯定不会，打算换其他地方

不太会，优先考虑其他渠道

不确定，看情况

比较会，还是优先选本社区

肯定会，一直用本社区

Q22:对比其他社区的服务，您对提升本社区退休老人的社区服务满意度还有什么其他建议

填空1

退休老人的社区服务满意度竞品调研问卷

关于

1天内

更新

140

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷