退休老人的社区服务满意度问卷调查

您好！为了解退休老人的社区服务满意度情况，优化社区针对退休老人的服务质量，我们开展本次调查，占用您几分钟时间填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄是

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您的性别是

男

女

Q3:您退休前的职业是

机关事业单位人员

企业职工

个体经营者

自由职业者

其他

Q4:您在本社区居住的时长是

少于1年

1-5年

5-10年

10年以上

Q5:您目前的居住情况是

独居

仅和配偶居住

和子女孙辈共同居住

居住在社区养老机构

Q6:您平均每月使用社区针对退休老人服务的次数是

几乎不使用

1-2次

3-5次

6次及以上

Q7:您对社区提供的退休老人日常活动场地的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您对社区组织的退休老人文化娱乐活动的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对社区提供的健康体检、健康讲座等养老健康服务的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您对社区上门助浴、助洁、助餐等居家上门服务的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未使用过该服务

Q11:您对社区老年食堂/助餐点用餐服务的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未使用过该服务

Q12:您对社区提供的法律咨询、权益保障相关服务的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未使用过该服务

Q13:您对社区工作人员服务态度的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您对社区服务响应速度的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您认为社区针对退休老人服务的设施设备完善程度是

非常不完善

不完善

一般

完善

非常完善

Q16:您目前使用过社区提供的哪些退休老人相关服务

文化娱乐活动

健康体检/义诊

健康知识讲座

上门助餐助洁

老年食堂用餐

法律咨询

养老政策咨询

老年大学/兴趣课程

应急救援帮扶

从未使用过任何服务

Q17:综合来看，您的退休老人的社区服务满意度总体评价是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:您向其他退休老人推荐本社区服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您认为目前社区服务最需要改进的方面是

增加服务项目

降低服务收费

提升服务人员专业度

优化服务响应速度

完善服务场地设施

增加服务宣传推广

Q20:您对社区提升退休老人服务质量还有其他建议吗

填空1

退休老人的社区服务满意度问卷调查

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