退休老人的科技产品接受度及相关服务质量调查问卷

您好！我们正在开展关于退休老人的科技产品接受度与相关服务质量的调研，您的回答对我们非常重要，本次调研仅用于研究分析，信息会严格保密，请您放心填写。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

50-55岁

56-60岁

61-65岁

66-70岁

70岁以上

Q3:您目前的居住情况是

独居

仅和老伴居住

与子女同住

居住在养老机构

Q4:您的月收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001元及以上

Q5:您当前持有并使用的科技产品数量是

0件

1-2件

3-4件

5件及以上

Q6:您日常使用的科技产品包含以下哪些

智能手机

智能电视

智能手表/手环

平板/电脑

智能音箱

智能家电

扫地机器人

其他

Q7:对于退休老人的科技产品接受度，您认为自己属于哪一类

非常愿意尝试接受新科技产品

愿意在他人推荐下尝试

只愿意用已经习惯的科技产品

完全不愿意接触新的科技产品

Q8:请您给自己学习新科技产品的能力打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您主要通过什么渠道了解新的科技产品

子女亲友介绍

线下门店推广

短视频/新闻等线上内容

社区宣传活动

其他

Q10:您不愿意尝试新科技产品的原因有哪些

操作太复杂，学不会

价格太贵，没必要

担心个人信息泄露

觉得对自己的生活没用

没有使用需求

其他

Q11:您购买科技产品时，最看重的因素是

操作简单容易上手

价格合适

大字体/大声音等适配老人的设计

品牌靠谱

售后方便

Q12:您对目前市面上面向老人的科技产品的设计适配度满意吗（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您对当前科技产品厂商提供的针对老年人的售后服务满意吗（1分最低，5分更高）

分数

标签

Q14:您在使用科技产品时遇到困难，一般会找谁求助

子女

其他亲友

社区工作人员

产品售后客服

自己查教程解决，解决不了就放弃

其他

Q15:您是否参加过社区或者机构组织的老年人使用科技产品的培训活动

经常参加

参加过一两次

听说过但没参加过

完全没听说过

Q16:您向其他退休老人推荐实用科技产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您希望科技产品厂商针对退休老人优化哪些功能或服务

填空1

Q18:对于提升退休老人的科技产品接受度，您还有哪些其他建议

填空1

退休老人的科技产品接受度及相关服务质量调查问卷

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