退休老人的科技产品接受度满意度调查

您好！我们正在开展退休老人的科技产品接受度相关调研，希望了解您对日常使用的科技产品的使用感受与评价，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间参与本次调查！

Q1:您的年龄

55岁及以下

56-65岁

66-75岁

76岁及以上

Q2:您的退休前职业

机关事业单位人员

企业职工

自由职业者

务农人员

其他

Q3:您目前的居住方式是

独居

仅与配偶居住

与子女孙辈同住

居住在养老机构

Q4:您日常在使用哪些科技产品

智能手机

智能电视

智能手环/手表

扫地机器人

智能音箱

线上挂号/缴费终端

网约车软件

移动支付工具

其他智能家电

Q5:您平均每天使用科技产品的时长大概是

几乎不使用

少于1小时

1-3小时

3小时以上

Q6:最开始接触智能科技产品主要是因为

子女主动教会使用

自己感兴趣主动学习

生活出行需要被迫学习

朋友推荐介绍

Q7:您认为学习使用新的科技产品难度如何

非常简单，一学就会

有点难度，多试几次就能会

难度很大，需要他人反复教才能会

完全学不会，不想尝试

Q8:请您对自己学习新科技产品的接受度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q9:您在使用科技产品时，遇到过哪些障碍

字体太小看不清楚

操作步骤太复杂记不住

没有适合老人的简易模式

看不懂专业术语

担心泄露个人信息

网络流量费用太高承担不起

产品说明文字太小看不懂

遇到问题找不到人帮忙解决

Q10:当您使用科技产品遇到问题时，通常会

问子女/晚辈

问朋友邻居

自己琢磨尝试

放弃使用不再碰

找产品客服咨询

Q11:您向其他退休朋友推荐日常使用的智能科技产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:请您对目前常用科技产品的老人使用友好度打分（1分非常不友好，10分非常友好）

分数

标签

Q13:针对退休老人的科技产品接受度提升，您觉得目前社区提供的帮助足够吗

社区完全没有相关帮助

有少量帮助，但不够实用

帮助很充足，能解决大部分问题

没关注过有没有相关帮助

Q14:您使用科技产品主要用来做什么

和亲友视频通话

看新闻资讯

刷短视频看影视剧

移动支付买菜购物

交通出行扫码/打车

线上挂号看病

记录运动睡眠健康数据

线上办理社保政务业务

Q15:您对现在使用的科技产品整体满意度如何

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q16:您是否愿意尝试新推出的智能科技产品

非常愿意，喜欢尝试新鲜事物

如果生活需要就愿意尝试

不太愿意，怕学不会

完全不愿意，只用熟悉的产品

Q17:您觉得科技产品给您的生活带来了哪些好处

方便和家人联系

生活办事更省时省力

丰富了业余生活

能及时了解外界信息

帮助管理自身健康

没感受到什么明显好处

Q18:对于方便退休老人使用的科技产品，您还有哪些具体的改进建议

填空1

退休老人的科技产品接受度满意度调查

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