退休老人的人工智能态度员工满意度调查问卷

您好，本次调研针对服务退休老人的相关工作人员展开，旨在了解您对工作推进、服务开展的满意度，同时帮助我们更好研究退休老人的人工智能态度，非常感谢您抽出时间参与本次调查。

Q1:您的工作岗位类型是

社区养老服务岗

康养机构照护岗

智能养老产品服务岗

老年活动组织岗

其他相关岗位

Q2:您从事养老相关服务的工作年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常工作中接触退休老人使用人工智能产品的频率是

每天都会接触

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

几乎从不接触

Q4:您对当前单位提供的退休老人人工智能使用相关服务支持的满意程度是（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您是否接受过关于引导退休老人接触人工智能产品的相关培训

接受过系统完善的培训

接受过简单的基础培训

从未接受过相关培训

Q6:在您看来，影响退休老人接受人工智能产品的主要因素有哪些

操作难度太高，学习门槛大

对智能产品存在不信任感

视力、记忆力等身体条件限制

不需要智能产品的功能

身边没有会使用的人指导

Q7:您认为当前市面上针对退休老人设计的人工智能产品适配程度如何

适配性很好，符合老人需求

适配性一般，还有很多问题

适配性很差，完全不考虑老人使用习惯

不太清楚

Q8:您对自身引导退休老人接触人工智能相关服务能力的满意程度是（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您所在单位是否要求您协助调研退休老人的人工智能态度

经常要求，有固定工作任务

偶尔要求，没有固定安排

从来没有要求过

Q10:您在和退休老人沟通人工智能相关内容时，遇到的主要困难有哪些

老人对人工智能有抵触情绪

自己对人工智能产品也不够了解

没有合适的宣传指导材料

老人不愿意配合沟通

工作太忙没有时间开展相关工作

Q11:您是否同意「大部分退休老人对人工智能持排斥态度」这个说法

完全同意

部分同意

不太同意

完全不同意

没有研究，无法判断

Q12:您对单位为您配置的、用于服务退休老人人工智能相关需求的工具设备满意吗（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您遇到退休老人咨询人工智能相关问题时，能否及时得到上级的支持

每次都能及时得到支持

大部分时候可以得到支持

偶尔能得到支持

几乎得不到支持

Q14:您认为推广适合退休老人的人工智能产品，对提升退休老人生活质量的帮助大吗

帮助非常大

有一定帮助

帮助很小

几乎没有帮助

Q15:您认为哪些类型的人工智能产品最容易被退休老人接受

健康监测类智能产品

便捷生活类智能产品（如智能门锁、语音遥控器）

社交娱乐类智能产品（如智能音箱、短视频设备）

出行辅助类智能产品

都不容易接受

Q16:结合您接触到的情况，简单描述下您观察到的退休老人的人工智能态度

填空1

Q17:您对当前退休老人人工智能相关服务的整体推进工作满意吗（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您是否愿意参与后续关于退休老人人工智能态度相关的调研工作

非常愿意

愿意配合

无所谓

不愿意

Q19:您对优化退休老人人工智能相关服务，提升服务满意度有什么具体建议吗

填空1

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