退休老人的数字化转型认知品牌认知调查

您好，我们正在开展关于退休老人的数字化转型认知的品牌认知调研，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调查，您的反馈对我们非常重要。

Q1:您的年龄段是

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您的性别是

男

女

Q3:您目前的居住状态是

独居

仅和老伴居住

和子女孙辈同住

养老机构居住

Q4:您日常使用智能手机的频率是

每天都用

每周用几次

每月用几次

几乎不用

Q5:您目前会使用哪些数字化应用服务

社交聊天类（微信、QQ等）

线上购物类

移动支付类

出行打车/购票类

短视频/资讯类

健康挂号/医保查询类

政务办理类

都不会使用

Q6:您是否了解数字化转型的基本概念

非常了解

知道一点

完全没听过

Q7:在退休老人的数字化转型认知提升过程中，您认为最大的困难是什么

看不懂操作提示文字太小

学习能力下降记不住步骤

害怕操作失误不敢尝试

没有人教学不会

没有学习需求

Q8:您是否主动学习过新的数字化工具使用方法

经常主动学习

偶尔主动学习

需要用到才会学

从来不会主动学习

Q9:您主要通过哪些渠道学习数字化工具使用

子女亲属教学

社区公益培训

自己摸索尝试

电视/报纸科普

没有学习过

Q10:您是否听说过面向退休群体的数字化服务品牌

听过很多

听过少数

完全没听过

Q11:您知道以下哪些做老年数字化服务的品牌

国家老年大学数字素养课程

银发科技

孝老爱老数字化服务平台

都没听说过

Q12:您对您目前使用的老年数字化服务品牌的满意度打多少分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为品牌提供的退休老人数字化转型相关内容是否容易理解

非常容易，一看就会

比较容易，慢慢能懂

比较难，大部分看不懂

非常难，完全看不懂

Q14:您是否会主动关注面向老年群体的数字化服务品牌的新动态

会主动关注

刷到就会看看

不会关注

Q15:您希望品牌提供哪些类型的退休老人数字化转型相关服务

基础智能手机操作教学

防诈骗知识科普

常用生活服务使用教学

社交娱乐工具使用教学

健康医疗相关数字化服务教学

Q16:如果有免费的退休老人数字化转型认知培训课程，您是否愿意参加

非常愿意

可以尝试

不太想去

完全不想去

Q17:您更倾向参加哪种形式的培训

线下社区集中教学

一对一上门教学

线上视频分步教学

印刷版图文手册自学

Q18:您向其他退休朋友推荐靠谱的老年数字化服务品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您对于退休老人的数字化转型认知推广还有什么其他建议

填空1

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