退休老人的远程办公体验服务质量调查问卷

您好，我们正在开展退休老人的远程办公体验服务质量调查，感谢您抽出时间参与本次调研，您的反馈对我们优化相关服务至关重要。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

55岁及以下

56-60岁

61-65岁

66岁及以上

Q3:您退休前的职业类型是

机关事业单位工作人员

企业职工

专业技术人员（教师/医生/工程师等）

自由职业者

其他

Q4:您退休后参与远程办公的时长是

少于3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q5:您选择退休后参与远程办公的原因是（可多选）

增加额外收入

发挥专业余热

丰富退休生活，保持社交

打发空余时间

其他

Q6:您目前参与远程办公的频率是

每天都参与

每周3-5天

每周1-2天

每月1-4次

偶尔参与

Q7:您认为当前服务提供方的注册开户流程便捷吗

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q8:您认为针对退休老人的远程办公信息推送精准度如何

非常精准，都是我能做且感兴趣的

比较精准

一般，一半合适一半不合适

不太精准，很少有符合需求的

非常不精准，完全不符合需求

Q9:您在开展远程办公时，设备适配（如手机/电脑操作适配）体验如何

非常好，操作简单容易上手

比较好

一般

不太好，操作复杂很多功能不会用

非常差，完全无法正常操作

Q10:就您的退休老人的远程办公体验来看，服务提供方的客服响应及时吗

非常及时，很快就能得到回复

比较及时

一般

响应很慢

几乎得不到响应

Q11:您对远程办公任务的报酬结算速度满意吗

非常满意，结算准时快速

比较满意

一般

不太满意，经常拖延

非常不满意，经常无法按时拿到报酬

Q12:您认为当前远程办公任务的难度符合退休老人的能力水平吗

完全符合，任务轻松能完成

基本符合

一般

不太符合，难度偏高

完全不符合，很难完成

Q13:请您对退休老人的远程办公服务的整体安全性进行评分（1-5分，1分最差，5分最优）

分数

标签

Q14:请您对远程办公服务的信息真实性进行评分（1-5分，1分最差，5分最优）

分数

标签

Q15:您遇到问题时，服务提供方的问题解决效率如何

非常高效，很快就能解决

比较高效

一般

效率很低，很久解决不了

完全不解决问题

Q16:您认为当前针对退休老人的远程办公服务最需要改进的地方是（可多选）

简化操作流程

增加更多符合能力的任务

提高报酬水平

完善客服支持

加强信息安全保障

优化结算流程

Q17:您整体对当前退休老人远程办公服务质量的满意度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:您向其他有需求的退休朋友推荐该退休老人远程办公服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您对提升退休老人的远程办公体验服务质量还有什么其他建议

填空1

退休老人的远程办公体验服务质量调查问卷

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