退休老人的保险购买意愿满意度调查问卷

您好，我们正在开展关于退休老人的保险购买意愿满意度调研，您的反馈对我们优化适老保险产品十分重要，感谢您抽出时间参与本次调查！

Q1:您的年龄是

55岁及以下

56-65岁

66-75岁

76岁及以上

Q2:您的退休前职业是

机关事业单位人员

企业职工

个体工商户

自由职业者

其他

Q3:您当前的月均收入（含养老金）范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001元及以上

Q4:您目前是否已经购买过商业保险

是，已经购买

没有购买过

Q5:您已经购买过的商业保险类型包含

重疾险

医疗险

意外险

养老年金险

防癌险

其他

Q6:您对目前已购买的商业保险整体满意度打多少分

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您向其他退休老人推荐已购保险的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:未购买商业保险的情况下，您是否有退休老人的保险购买意愿

完全没有，不需要

暂时没有，不考虑

有意愿，正在了解

强烈意愿，近期准备购买

Q9:您如果考虑购买保险，更看重哪些因素

保费低廉

投保门槛低（年龄限制宽松）

理赔流程简单

保障范围贴合老人需求

品牌知名度高

销售人员服务专业

其他

Q10:您能接受的年交保费范围是

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5001元及以上

Q11:您了解适老保险产品的主要渠道是

子女推荐

保险公司销售人员介绍

社区宣传活动

短视频、新闻等网络平台

朋友邻居介绍

银行理财经理推荐

Q12:您认为当前市场上的适老保险产品种类是否能满足需求

完全不能满足

勉强满足

基本满足

完全满足

Q13:您是否认为退休老人购买保险的价格过高

是的，价格普遍过高

部分产品过高，整体还可以接受

价格比较合理

Q14:您觉得目前保险产品的健康告知要求对退休老人友好吗

非常不友好，限制条件太多

不太友好，很多人不符合要求

比较友好，要求设置合理

非常友好

Q15:您对保险理赔流程的便捷性是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未申请过理赔，不了解

Q16:您对保险销售人员的服务态度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未接触过，不了解

Q17:您对于退休老人的保险产品设计还有哪些具体建议

填空1

退休老人的保险购买意愿满意度调查问卷

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2个月前

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