空巢老人的消费偏好绩效满意度调查

您好！我们正在开展一项关于空巢老人的消费偏好的调研，旨在了解空巢老人群体的消费现状与满意度情况，为优化适老化消费服务提供参考，本次调研仅用于研究，数据将严格保密，感谢您的抽出时间参与填写！

Q1:您的年龄是

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您的性别是

男

女

Q3:您目前的居住情况是

独居空巢

与配偶一同居住、子女长期不在身边

其他空巢居住形式

Q4:您每个月的平均可支配消费金额大概是

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q5:您日常主要的消费支出集中在哪些领域

日常餐饮食品

医疗健康用品/服务

服装配饰

休闲娱乐

家电家具

康养旅游

人情往来

保健产品

Q6:您日常购物更偏好去哪里消费

线下实体菜市场/超市

线下品牌门店

线上电商平台

社区团购

直播购物

Q7:在空巢老人的消费偏好中，您最看重的因素是

商品价格

商品质量

购买便捷性

品牌口碑

售后保障

Q8:您平时更愿意为哪些类型的商品付费

高性价比实用款

品牌知名度高的产品

功能简单好操作的产品

包装朴素的平价产品

包装精致的礼品类产品

Q9:您是否会为了健康类产品增加额外消费

非常愿意，经常购买

愿意，偶尔购买

不太愿意，只会买必需的

完全不愿意，不会购买

Q10:您获取消费相关信息的主要渠道是

线下门店宣传

子女介绍推荐

社区宣传推广

电视广告

短视频平台

熟人介绍

Q11:请您对目前日常消费商品的性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请您对目前线下消费场所的适老化服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请您对线上购物平台的适老化体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:请您对当前购买到的商品整体质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您是否遇到过针对空巢老人的消费陷阱

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q16:遇到消费纠纷时，您能方便地解决问题吗

非常方便，很快就能解决

比较方便，需要花一点时间

比较麻烦，很难解决

完全不知道怎么解决

Q17:您对当前针对空巢老人的消费服务还有哪些改进建议？

填空1

空巢老人的消费偏好绩效满意度调查

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