空巢老人相关产品品牌忠诚度员工满意度调查问卷

Q1:您所在的工作岗位是

Q2:您接触服务面向空巢老人群体业务的时长为

Q3:您对公司当前针对空巢老人群体的品牌建设工作的整体满意度打分为（1分最低，5分最高）

Q4:您认为公司是否足够重视提升空巢老人的品牌忠诚度

Q5:您认为影响空巢老人的品牌忠诚度的核心因素包含哪些

Q6:您是否接受过面向空巢老人群体服务的品牌相关专业培训

Q7:您对公司提供的空巢老人品牌忠诚度提升相关培训质量满意度打分为（1分最低，5分最高）

Q8:您认为当前公司产品能满足空巢老人的核心需求吗

Q9:您认为当前公司针对空巢老人群体，哪些环节需要优化来提升品牌忠诚度

Q10:您对公司针对空巢老人群体推出的优惠关怀政策是否满意

Q11:您认为一线一线人员的服务能力对空巢老人的品牌忠诚度影响程度如何

Q12:您是否认可公司当前针对空巢老人群体的品牌宣传方向

Q13:您对公司跨部门配合推进空巢老人品牌忠诚度建设工作的顺畅度满意度打分为（1分最低，5分最高）

Q14:您认为公司当前回访空巢老人客户的频率是否合适

Q15:您平时收集空巢老人客户对品牌反馈信息的主要渠道是

Q16:您对公司当前处理空巢老人客户投诉响应速度是否满意

Q17:您认为公司品牌在空巢老人群体中的口碑现状如何

Q18:请您说说您在日常工作中，遇到和空巢老人品牌忠诚度相关的主要问题是什么

Q19:您是否愿意主动参与公司组织的提升空巢老人群体品牌满意度的相关活动

Q20:您对公司激励一线员工提升空巢老人品牌忠诚度相关政策的满意度打分为（1分最低，5分最高）

Q21:您认为可以通过哪些方式提升员工推动空巢老人品牌忠诚度建设的积极性

Q22:您对公司进一步提升空巢老人的品牌忠诚度还有哪些其他建议？