空巢老人的品牌忠诚度客户满意度调查问卷

您好！本次调研旨在了解空巢老人的品牌忠诚度与消费满意度情况，您的真实反馈对我们非常重要，问卷所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您的年龄是

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您的居住情况是

独居（空巢老人）

与配偶同住，子女不在本地居住

与子女同住

Q3:您每月可用于个人消费的总金额大约是

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q4:您日常消费较多的品类是

粮油米面等生活必需品

水果蔬菜生鲜

中老年营养保健品

常用药品医疗器械

服饰鞋包

休闲文娱产品

Q5:您购买日常消费品时，更倾向于选择

一直购买的固定品牌

价格更低的非固定品牌

亲友推荐的品牌

广告宣传多的品牌

Q6:您会向其他空巢老人推荐您常购买的品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q7:请您对常购买品牌的产品质量打分

分数

标签

Q8:请您对常购买品牌的产品价格打分

分数

标签

Q9:请您对常购买品牌的购买便捷性打分

分数

标签

Q10:请您对常购买品牌的售后服务打分

分数

标签

Q11:同一个品类下，您通常会固定购买几个品牌

只固定买1个品牌

2-3个品牌轮换购买

没有固定品牌，遇到什么买什么

Q12:当您习惯购买的品牌涨价时，您会怎么做

还是继续购买这个品牌

换同品类更便宜的其他品牌

先换其他品牌，之后再看情况换回来

Q13:当有新品牌推出同类产品且价格更低时，您会怎么做

还是坚持买原来的品牌

尝试购买新品牌

直接换成新品牌购买

Q14:当您习惯购买的品牌出现一次小质量问题时，您会怎么做

继续购买这个品牌

暂时换其他品牌，观察一段时间再说

再也不买这个品牌了

Q15:让您坚持购买同一个品牌的原因有哪些

产品质量稳定放心

价格符合我的预算

买了很多年已经习惯了

品牌值得信任

购买渠道熟悉，不需要重新适应

Q16:您对当前常购买的品牌总体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:未来一年您大概率还会继续购买目前常用的这个品牌吗

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q18:您对您常用的品牌有哪些改进建议？

填空1

空巢老人的品牌忠诚度客户满意度调查问卷

关于

1天内

更新

158

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷