空巢老人的品牌忠诚度需求调研

您好！我们正在开展关于空巢老人的品牌忠诚度需求调研，希望通过您的反馈了解空巢老人群体对于消费品牌的实际需求与偏好，本次调研仅用于学术研究，所有信息严格保密，感谢您的支持！

Q1:您的年龄是

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的居住状态是

独居（空巢老人）

与配偶一同居住，子女长期不在本地（空巢老人）

非空巢老人

Q3:您平均每月可支配的消费金额大约是

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q4:您日常消费频率较高的品类是（可多选）

米面粮油等日常食品

保健品与营养补充剂

服饰鞋帽

家用医疗器械

方便速食

家电家具

旅游服务

Q5:购物时您是否会优先选择固定的品牌

几乎每次都会，只买固定品牌

大部分时候会，很少尝试新品牌

偶尔会，遇到合适的新品牌也会尝试

几乎不会，很少固定选同一个品牌

Q6:请您对「只认准同一个品牌购买」这件事的重视程度打分（1分最不重视，5分最重视）

分数

标签

Q7:您会长期复购同一个品牌的最主要原因是

用习惯了不想换

这个品牌质量靠谱

品牌价格符合我的预算

已经认准了这个牌子，懒得换其他的

Q8:哪些因素会让您对一个品牌保持忠诚（可多选）

产品质量稳定

价格不会频繁变动

品牌服务贴心，熟悉老人需求

购买渠道方便，线下就能买到

品牌有知名度，口碑好

Q9:当您信任的品牌推出新产品时，您是否愿意购买

很愿意，会直接尝试

比较愿意，先观察其他人使用反馈再买

不太愿意，只买这个牌子我常买的老产品

完全不愿意，不想尝试新产品

Q10:如果您信任的品牌涨价，您会

还是继续买，不会换品牌

如果涨价幅度不大就继续买

会换其他同类型便宜品牌

直接换牌子，不买了

Q11:身边的亲友向您推荐其他品牌，您会放弃当前常用品牌吗

肯定不会，还是用原来的

大概率不会，只有原来的品牌出问题才会换

有可能会，会尝试一下亲友推荐的品牌

肯定会，直接换亲友推荐的品牌

Q12:您向其他空巢老人推荐您常用品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:针对空巢老人群体，品牌是否需要推出专属服务，会影响您的品牌选择吗

影响很大，我肯定选有专属服务的品牌

有一定影响，会优先考虑有专属服务的

影响不大，主要还是看产品本身

完全不影响，我只看产品好不好用

Q14:品牌如果能送货上门，会不会让你更愿意一直选择这个品牌

会，我非常看重送货上门服务，会一直选这类品牌

会有一定帮助，但核心还是看产品质量

不会，我自己能出门买，对这项服务没需求

无所谓，不影响我的选择

Q15:哪些情况会让你放弃一直使用的品牌（可多选）

产品质量明显下降

品牌涨价太多超过预算

线下买不到这个品牌了

买到了更便宜更好用的其他品牌

品牌广告太多，感觉不实在

Q16:您认为目前针对空巢老人消费的品牌，还有哪些需要改进的地方？

填空1

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