空巢老人的产品功能需求与福利满意度调查问卷

为了更好地了解空巢老人的产品功能需求，优化面向空巢老人群体的相关产品与服务福利设计，我们开展本次调研，感谢您抽出宝贵时间参与填写

Q1:您与被调研空巢老人的关系是

本人就是空巢老人

子女

亲属

养老服务从业者

其他

Q2:空巢老人的年龄范围是

60-69岁

70-79岁

80-89岁

90岁及以上

Q3:空巢老人目前的居住情况是

独居

和配偶共同居住，无子女在身边

和配偶共同居住，子女偶尔探望

其他

Q4:空巢老人目前的健康状况是

身体健康，能自理

有基础疾病，基本能自理

部分行动不便，需要陪护

完全无法自理

Q5:您认为空巢老人目前最迫切需要解决的生活需求包括哪些

日常出行协助

健康监测管理

紧急情况救援

饮食配送服务

精神陪伴

家务协助

Q6:您是否使用过针对空巢老人的智能服务产品

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

完全没听说过

Q7:针对空巢老人的产品功能需求中，您认为最核心的功能是

一键紧急呼叫

实时定位防走失

心率血压实时监测

语音一键呼叫服务

子女远程健康查看

简单操作的视频通话

Q8:您认为面向空巢老人的产品操作复杂度应该控制在什么程度

完全不需要学习，拿到就能用

简单三步以内就能完成操作

有基础学习就能会

可以接受一定复杂度，只要功能实用

Q9:您能接受的面向空巢老人的智能产品价格范围是

100元以内

100-300元

300-500元

500-1000元

1000元以上

Q10:您认为除了基础功能外，还可以给针对空巢老人的产品增加哪些附加功能

天气预报提醒

吃药时间提醒

戏曲/评书等娱乐内容

社区活动通知推送

养老政策解读推送

Q11:您对目前已使用的面向空巢老人的产品功能完整度满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:空巢老人是否能独立使用目前的智能产品

完全可以独立使用

需要简单协助才能使用

需要大量协助才能使用

完全无法独立使用

Q13:您认为当前针对空巢老人的产品功能需求哪些还没有被满足

大字体大图标显示需求

语音控制全部操作需求

跌倒自动报警需求

长期健康数据趋势分析需求

和社区养老系统联动需求

Q14:您是否愿意为空巢老人定制化的产品功能额外付费

非常愿意

愿意

看价格再决定

不愿意

Q15:您对目前面向空巢老人的产品配套服务福利的满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您认为面向空巢老人的产品应该配套哪些福利服务

一年免费保修换新

终身免费上门调试维护

定期功能升级更新

免费提供使用教学

联动社区提供线下服务

Q17:您认为当前针对空巢老人的产品最大的问题是什么

功能太复杂不会用

功能不贴合实际需求

价格太高

售后配套服务差

产品质量不过关

Q18:您对于满足空巢老人的产品功能需求还有哪些其他的建议

填空1

空巢老人的产品功能需求与福利满意度调查问卷

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