空巢老人的服务体验价格敏感度调查

为了更好地了解空巢老人的服务体验现状，优化养老服务供给，我们开展本次价格敏感度调研，感谢您抽出时间参与填写

Q1:您的身份是

空巢老人本人

空巢老人子女

养老服务从业者

其他关注养老服务的人士

Q2:您所在的地区是

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

乡镇及农村地区

Q3:空巢老人当前的年龄范围是

60岁以下

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q4:空巢老人的每月可支配收入范围是

2000元及以下

2001-4000元

4001-6000元

6001-10000元

10000元以上

Q5:目前空巢老人日常享受哪些类型的养老服务

未享受任何付费养老服务

仅享受基础社区免费服务

享受上门生活照料服务

享受健康护理类服务

享受精神陪伴类服务

享受机构托养服务

Q6:您对目前享受的空巢老人的服务体验整体满意度打几分

非常不满意（1分）

不满意（2分）

一般（3分）

满意（4分）

非常满意（5分）

Q7:您向其他有需求的家庭推荐当前使用的养老服务的可能性是多少（0-10分）

选项1

Q8:您认为空巢老人最需要的养老服务是哪几项

上门助浴、打扫卫生等生活照料

日常测血压血糖、康复护理等健康服务

聊天、组织活动等精神陪伴服务

紧急救援、出行陪护等安全服务

法律咨询、政策代办等权益服务

Q9:对于上门生活照料服务，您能接受的单次价格范围是

30元以内

31-50元

51-80元

81-100元

100元以上

Q10:对于日常健康监测服务，您能接受的每月价格范围是

50元以内

51-100元

101-200元

201-300元

300元以上

Q11:对于每周一次的精神陪伴上门服务，您能接受的每月价格范围是

100元以内

101-200元

201-300元

301-500元

500元以上

Q12:如果服务价格上涨10%，您会选择继续购买当前的养老服务吗

一定会继续购买

大概率会继续购买

不确定

大概率会更换更便宜的服务

一定不再购买

Q13:如果服务价格下降10%，您会增加购买服务的频率吗

一定会增加

大概率会增加

不确定

大概率不会增加

一定不会增加

Q14:相较于服务价格，您更看重空巢老人养老服务的哪一点

服务专业性

服务及时性

服务人员态度

服务安全性

品牌口碑

Q15:您目前支付养老服务费用的主要来源是

空巢老人本人养老金

子女出资

医保/社保补贴

政府公益补贴

其他

Q16:您认为当前养老服务的整体价格水平如何

非常便宜

比较便宜

基本合理

有点贵

非常贵

Q17:哪些因素会让您愿意为养老服务支付更高的价格

服务更专业规范

能提升空巢老人的服务体验

服务人员经过专业培训

提供全程服务保障

可以定制个性化服务

Q18:您对改善空巢老人养老服务，平衡服务质量与价格有什么建议

填空1

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